Profilo universale del cliente

Profilo universale del cliente

Genera facilmente un "super profilo" per ogni contatto in modo da poter analizzare e targetizzare con precisione senza necessità di unire manualmente i dati da fonti diverse. È possibile acquisire e sfruttare senza problemi tutte le attività dai propri siti web e le comunicazioni cross-channel per migliorare i profili dei clienti.

Selligent Marketing Cloud svolge la funzione di operational marketing database, consentendoti di analizzare e attivare la cronologia di navigazione on-domain, i dati personali, i dati di acquisto, i dati comportamentali online, i dati di risposta e molto altro, in modo semplice ed economico.

Principali vantaggi

Profili universali che riuniscono tutti i dati in un singolo profilo

Selligent Marketing Cloud associa i dati di ogni consumatore ad un profilo universale che mostra quando, dove e in che modo le persone interagiscono con il tuo brand.
Andiamo oltre il sistema CRM includendo tutti i tipi di dati importanti, compresi i dati comportamentali e situazionali per fornirti una visione a 360 gradi dei tuoi clienti.

Gestione flessibile dei dati

Ogni azienda ha vari livelli di privicy dei dati. Con il nostro potente sistema di controllo dei permessi, puoi garantire un accesso appropriato a tutti i ruoli all'interno della tua azienda. Controlla gli aggiornamenti e le routine di backup per soddisfare i requisiti della tua azienda.

Integrazione semplice con molteplici fonti di dati

Offriamo tre tipi di integrazione per semplificare l'integrazione con i sistemi e i database esistenti:

API in tempo reale: sono facili da usare e personalizzare, consentendo di rispondere a eventi immediati, come l'aggiunta di nuovi membri, l'attivazione di una conferma d'ordine o l'aggiornamento di punti fedeltà.

Schema che può essere modificato al volo mentre il vostro piano di marketing evolve

Sappiamo che le esigenze cambieranno nel tempo, ecco perché il nostro modello di dati ti consente di aggiungere ed eliminare tabelle, modificare i processi di importazione ed esportazione, modificare il modo in cui i dati vengono acquisiti e sfruttati, tutto direttamente attraverso l'interfaccia.

Aggiornamenti automatici di tutti i clickstream e i behavioral response data

I Assicurati che ogni messaggio inviato corrisponda al contesto del tuo cliente in quel momento, aggiungendo istantaneamente i dati clickstream dal tuo sito web, mobile, email e call center al profilo. Cambia facilmente l'esperienza del cliente in tempo reale in base a ogni clic e assicurati di non perdere mai una vendita.