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Osservatorio globale di Selligent sulle abitudini dei consumatori

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Connessi come mai prima: L'impatto del 2020 sulle abitudini dei consumatori

Se il 2020 ci ha insegnato qualcosa, è che l’imprevisto può da un giorno all'altro cambiare il nostro modo di fare business e il modo in cui i consumatori interagiscono con i brand. Una cosa è certa: non è più business as usual per le aziende. Per restare connesso con i tuoi clienti e interagire in maniera rilevante in questo nuovo scenario, devi comprendere le loro aspettative e preferenze in costante evoluzione.

La terza edizione del nostro Osservatorio globale sulle abitudini di 5000 consumatori è focalizzata sulle aspettative e sulle interazioni con i brand. In questo report troverai statistiche e insight su cosa si aspettano i consumatori dai brand oggi, e consigli pratici su come anticipare e soddisfare meglio le loro esigenze.

54%

degli intervistati trova le comunicazioni su saldi e offerte le più utili

56%

dei consumatori intende effettuare acquisti che riflettono un nuovo stile di vita da remoto

64%

dei consumatori desidera il ritiro mobile/senza contatto e/o opzioni di check-in

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A proposito di Selligent Marketing Cloud

L'Osservatorio globale di Selligent sulle abitudini dei consumatori è creato annualmente da Selligent Marketing Cloud. La missione di Selligent è rendere il marketing personale, attraverso la nostra piattaforma di marketing automation avanzata. La nostra tecnologia dinamica fornisce insight azionabili che consentono alle aziende di offrire messaggi personalizzati e di valore per i consumatori. Oltre 700 brand in tutto il mondo nei settori retail, travel & hospitality, media, entertainment, editoria e servizi finanziari hanno scelto Selligent e la sua rete di partner per le proprie campagne di marketing.

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