ING

ING fa leva sugli strumenti di email marketing per arricchire i profili dei clienti e fornire messaggi più personalizzati con un aumento nella consapevolezza e nella considerazione del brand

Azienda

ING

Settore

Servizi Finanziari

Website ing.be

Località

Belgio

 

Il Cliente

ING Belgium fa parte del gruppo ING, una società multinazionale di servizi bancari e finanziari. La missione del marchio è "consentire a persone e organizzazioni di realizzare la propria visione per un futuro migliore". Sebbene sia un'istituzione finanziaria, a ING piace divertirsi con il suo marketing. In qualità di sponsor dei "Red Devils", la squadra belga di calcio, ING ha progettato una campagna incentrata sulle previsioni dei tifosi del turno di qualificazione con la Francia.

 

SELLIGENT È NOSTRO PARTNER DA PIÙ DI 10 ANNI. È SICURO DIRE CHE LA PIATTAFORMA HA AVUTO MODO DI DIMOSTRARE LE SUE QUALITÀ.

Benoit Pirotte, Head of Online Coordination, ING Belgium

 

 

La sfida

In collaborazione con Selligent, ING ha sviluppato una campagna di marketing completamente integrata che ha coinvolto web, mobile, stampa e social media. Innanzitutto, ING ha creato un sito in cui i fan potevano lasciare le loro previsioni per il gioco dei Red Devils. Successivamente, hanno aperto un call center dove i fan potevano telefonare per parlare delle loro previsioni. Per generare ancora più buzz, hanno creato una conversazione sul gioco su Twitter, usando # Ready4France.

In vista del campionato europeo, ING ha stampato i numeri di previsione sui cartelloni pubblicitari in tutto il paese e ha prodotto oltre 20.000 segnali stradali parigini in rosso, il colore della squadra, per contrastare il tradizionale blu. I segnali sono stati distribuiti ai fan, che in cambio hanno colto l'occasione per mostrare la loro alleanza al team attraverso i selfie di Instagram e Twitter con i segni # Ready4France.

I risultati

ING ha creato una brand experience davvero coinvolgente per i fan dei Red Devils attraverso contenuti contestuali basati sulle previsioni dei fan. La campagna sfacciata e divertente è stata supportata dalle funzionalità di gestione delle campagne cross-channel di Selligent e ha raggiunto milioni di persone con contenuti dinamici.

  • 4.700.000 contatti al costo di 0,06 € per contatto
  • La portata virale di # Ready4France ha creato milioni di impression
  • Tasso di coinvolgimento del 5% su Twitter

Una ricerca preliminare ha indicato che milioni di fan dei Red Devils hanno ora 2,5 volte più probabilità di passare alla banca ING. Grazie al supporto di Selligent, ING ha gestito la conversazione intorno al gioco su tutti i canali con contenuti contestuali pertinenti.

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