Per capire come si calcola il ROI di una campagna di marketing bisogna considerare diversi fattori, a seconda del tipo di canale che si è scelto di attivare.

 

Il ROI è una metrica fondamentale da considerare in una campagna di marketing. Acronimo di Return On Investment, il ROI aiuta a capire se l’attività di comunicazione messa in atto sta funzionando, e quindi sta portando dei risultati anche in termini economici, oppure no. Ma cos’è esattamente e come si calcola il ROI? Come misurare il ROI nelle diverse campagne di marketing?

 

Cos’è e come si effettua il calcolo del ROI nel marketing?

 

Prima di capire come effettuare la misurazione del ROI è importante capire che cosa indica questo termine. Il ROI rappresenta l’acronimo di Return On Investment, ovvero il ritorno numerico dell’investimento fatto. Quando si parla di investimento è però bene sapere che non ci si riferisce soltanto al capitale utilizzato per una campagna di email marketing o di social media advertising, bensì a tutto il capitale che viene investito anche per le risorse che lavorano a una determinata campagna di comunicazione.

Il ROI è quindi una delle metriche dell’email marketing o di qualsiasi altra attività di promozione usata come indicatore di performance, utile per misurare la redditività del capitale investito. Ma come si calcola il ROI? La formula generale per effettuare questo calcolo è: Reddito Operativo / Capitale Investito Netto Operativo. Il Capitale Investito Netto Operativo è dato dal totale netto dell’attivo meno gli investimenti extracaratteristici.

Il calcolo del ROI nel marketing può essere effettuato anche utilizzando altre formule, come la moltiplicazione fra il ROS (Return On Sales) e il ROT (tasso di rotazione del capitale investito), oppure quella fra il Turnover (rapporto fra le vendite e il capitale investito) e il ROS.

 

Degli esempi di calcolo del ROI

 

A seconda del tipo di campagna di marketing che si vuole attivare cambierà anche il metodo con cui misurare il ROI. Per esempio, il calcolo del ROI nel caso dell’email marketing dovrà tenere conto di variabili quali il costo di una piattaforma di marketing, il tempo impiegato dalle risorse per creare e inviare il messaggio e quello per l’acquisizione di un database di contatti, nonché la misurazione di quanti sono stati i clic e le conversioni generate dall’invio dell’email.

Per il calcolo del ROI nel caso del Content Marketing, invece, i fattori da tenere in considerazione sono i seguenti:

  • traffico;
  • vendite;
  • conversioni;
  • posizionamento SEO;
  • tempo medio in pagina;
  • feedback dei consumatori;
  • crescita degli iscritti alla newsletter.

Per quanto riguarda una campagna di social media marketing la misurazione del ROI si può basare sull’analisi e il monitoraggio di metriche e obiettivi come la reach, il traffico al sito, le conversioni e lead generate e le mention e il sentiment.

In generale quindi per capire come si calcola il ROI è necessario tenere conto delle specificità di ciascuna campagna di marketing, che darà come risultato un ritorno sull’investimento differente a seconda degli indicatori valutati.

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