Aggiornamento di prodotto: intelligenza artificiale per il marketing pronta all’uso con smart segmentation e send-time optimization

Aggiornamento di prodotto: intelligenza artificiale per il marketing pronta all’uso con smart segmentation e send-time optimization

Jan 24, 2019  news Maria Carrelli

Aggiornamento di prodotto: intelligenza artificiale per il marketing pronta all’uso con smart segmentation e send-time optimization

 
 

In Selligent Marketing Cloud, siamo impegnati a costruire la piattaforma di marketing automation migliore del settore, supportando i brand B2C con brillanti esperienze di customer engagement su tutti i canali. Ciò significa che stiamo costantemente innovando e migliorando il nostro prodotto, in modo che non perdiate mai un'opportunità di migliorare le relazioni con i consumatori.

Selligent Cortex AI: Smart Audiences

La nuova funzionalità di Selligent Cortex, il nostro motore di Intelligenza Artificiale marketer-friendly, che offre ai marketer trasparenza nelle capacità di previsione. Smart Audiences è progettato per le necessità dei relationship marketer, ed è costruito per mettere insieme la audience più rilevante per un dato contenuto di marketing o per un'offerta di vendita, permettendo ai marketer di inviare comunicazioni personalizzate su scala ai clienti. Individuando le persone giuste a cui inviare messaggi, i marketer possono realizzare campagne più mirate, ottenere performance migliori e una soddisfazione del cliente superiore.

“Data la natura dinamica del marketing, non si tratta solo di accelerare i consigli, ma anche di identificare obiettivi giusti per offerte specifiche", ha dichiarato John Hernandez, CEO di Selligent Marketing Cloud. "Con Smart Audiences sei sicuro di non stressare i tuoi clienti inviandogli troppi messaggi che non gli interessano e puoi assicurarti che tutte le offerte siano personalizzate e significative. Le aziende che non forniscono rilevanza, rischiano di perdere per sempre i propri clienti.”

Selligent Cortex Ai: API più ricca

Con un'API (Interfaccia di Programmazione di un'Applicazione) estesa ancora più flessibile, i marketer possono “innescare” la creazione di qualsiasi messaggio su qualunque canale (email, SMS, pagine web e altro) oltre ad attivare i customer journey attraverso una chiamata API. Ciò permette ai brand che si avvalgono di Selligent Marketing Cloud di migliorare l'esperienza totale del cliente, equilibrando l'uso di tutti i canali di marketing con messaggi in tempo reale, permettendo così una vera orchestrazione omnichannel.

Selligent Cortex AI: Send-Time Optimization (STO)

Usando il motore di Intelligenza Artificiale Selligent Cortex, i marketer possono ora ottimizzare l'ora di invio delle email, basandosi sulle precedenti aperture del cliente. I brand possono sfruttare questa funzionalità per ottenere tassi di apertura più alti. I prossimi miglioramenti della piattaforma includeranno la possibilità di “addestrare” l'algoritmo STO sulla base di tutti i dati comportamentali presenti all’interno della piattaforma Selligent Marketing Cloud (incluso tracciamento di siti web e interazioni su altri canali quali mobile e SMS), oltre a un'opzione per combinare il giorno della settimana con le previsioni sull'attuale ora del giorno.

Selligent Cortex AI: Supporto al canale personalizzato

Selligent Marketing Cloud ora rende più semplice che mai integrare ed estendere la progettazione del customer journey all’interno di altri software usati dal brand. Con un'estensibilità aggiuntiva a sostegno di customer journey personalizzati che collegano canali o interfacce esterne (stampa, esportazione, call center, ecc.) attraverso plug-in, i marketer possono orchestrare i customer journey omnichannel in modo centralizzato.

Per ulteriori informazioni, visita Selligent Cortex o richiedi una demo della nostra piattaforma su www.selligent.com/it/demo.

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