Vuoi implementare o espandere il tuo marketing supportato da ai? Leggi prima questo blog!

 
 

Lavorando tutti i giorni alle applicazioni pratiche dell'Intelligenza Artificiale, lasciatemi dire che le rappresentazioni che ne fanno i film sono piuttosto ridicole. Come il film di Steven Spielberg e la sua visione di robot umanoidi con sentimenti. O il monito implicito di "Terminator": lascia troppo spazio all'AI e... in men che non si dica.... robot killer, fine dell'umanità! E mentre il film "Lei" ne indovina parecchie sul prossimo futuro, la nozione dell'Intelligenza Artificiale quale voce che ci assiste dal profondo dell'inconscio è anch'essa lontana dalla realtà.

Specie quando si tratta di marketing.

Nel nostro settore, l'AI è già realtà, ma si basa sui numeri ed è qualcosa di piuttosto scientifico. Abbiamo passato anni a costruire il nostro motore di AI qui a Selligent Marketing Cloud, chiamato Selligent Cortex, e a insegnargli come comportarsi da marketer.

Non ci parla con voce zuccherosa o complotta per distruggere tutto l'ufficio (almeno per quanto ne sappiamo). Ma è abbastanza bravo a imparare da solo, ottimizzando e ottenendo i risultati che i marketer vogliono vedere.

Ed è proprio quello che qualsiasi CMO che voglia implementare o espandere il marketing supportato da AI ha bisogno di sapere: l’Intelligenza Artificiale per il marketing riesce a portare a termine attività molto specifiche. Costruisce programmi specifici e riesce a trovare modelli all’interno di grandi set di dati per aiutare il tuo team a raggiungere gli obiettivi e a creare relazioni migliori con i consumatori.

La chiave è sapere quel che si vuole ottenere.

Quindi, prima di iniziare un progetto di AI, i marketer devono chiedersi quale sia il problema da risolvere. Per esempio, tutti vogliono la personalizzazione nell'era del consumatore “entitled”. I consumatori sono esperti nel modo in cui interagiscono con i brand e chiedono un marketing altamente personalizzato con messaggi ultra pertinenti. E lo vogliono all'istante, in tempo reale se possibile.

Ed ecco che l’Intelligenza Artificiale si trasforma in uno strumento utile e non un arma letale.

L’AI marketing ti permette di fornire una personalizzazione one-to-one a migliaia di clienti. Il machine learning di Selligent macina i dati dei profili universali dei clienti per fornire consigli e offerte speciali che sembrano "accuratamente selezionati" da veri umani. Nel backend, gli algoritmi di AI aiutano a eseguire campagne, interagire con segmenti di consumatori e personalizzare campagne di marketing con caratteristiche quali:

  • Consigli personalizzati in tempo reale
  • Customer journey su misura
  • Miglior momento per inviare email
  • Canali preferiti dei consumatori per la comunicazione
  • Costruzione di segmenti di consumatori altamente specifici

Il problema della personalizzazione? Risolto!

Anche in questo caso, pensare al problema dall'inizio è cruciale per un progetto di Intelligenza Artificiale di successo. Un'altra domanda è quale tipo di risultati vuoi raggiungere. Vuoi accrescere le conversioni e vendere di più? L'AI può aiutare! Il leader dell'e-commerce Amazon sta già utilizzando funzionalità avanzate di Artificial Intelligence per generare oltre il 35% del fatturato totale con consigli personalizzati sullo shopping (McKinsey).

Anche se non sei Amazon, le capacità di AI nel marketing sono ora a portata di mano in Selligent Marketing Cloud per raggiungere specifici KPI. Vuoi migliorare il Click Through Rate del tuo email marketing automatizzato? Convogliare più traffico sul tuo sito web o accrescere gli opt-in di marketing?

Selligent Cortex AI è stato sviluppato per assisterti con strumenti specifici, che hanno un grande impatto sui principali indicatori di performance. Come Journey AI, con la sua capacità di trovare il momento perfetto per l'invio e il dispositivo preferito per ogni persona. Inoltre, Selligent Marketing Cloud adatterà il contento del messaggio secondo l'ora di apertura, sulla base del comportamento in tempo reale, e l'AI terrà traccia dei click all'interno dell'email per rifinire le tue iniziative future.

Quindi sì, la nostra Intelligenza Artificiale non gioca a scacchi e non ci chiede un appuntamento. Ma apprende costantemente e fornisce un livello di marketing iper-personalizzato che era considerato fantascienza solo cinque anni fa. Niente male, vero?

Offer AI: Personalized Experiences Powered By AI

Offer AI è la soluzione di Selligent Marketing Cloud che sfrutta gli algoritmi di Intelligenza Artificiale per migliorare le conversioni e generare ROI.

 

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