4 raisons de travailler avec nous

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En tant qu'entreprise, nous savons que chaque interaction avec les consommateurs est un moment précieux. Nous avons donc conçu une plateforme intelligente dédiée au marketing, qui exploite tout le potentiel des données et de l'IA pour encourager les marques à tirer le meilleur parti de ces micro-moments, en toute simplicité.

Selligent Marketing Cloud est destinée aux marketeurs B2C qui pensent différemment, bousculent l'ordre établi et redoublent d’efforts pour accéder à plus de pertinence. Notre outil vous permettra de mieux comprendre vos consommateurs, recréer des parcours personnalisés pour chacun d’eux et de les engager sur tous les canaux et devices pour une expérience client totalement intégrée.

Découvrez Selligent Marketing Cloud.

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Voici les 4 raisons principales pour lesquelles plus de 700 marques ont choisi Selligent

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ROI et création de valeur accélérés

Selligent Marketing Cloud vous permettra de générer de la valeur rapidement et d’accélérer votre retour sur investissement grâce à plusieurs éléments :

  • Rapidité d’intégration : grâce à notre expertise, notre méthodologie et notre engagement, il vous suffit de quelques semaines pour être opérationnel et lancer vos premières campagnes.
  • Efficacité : interface intuitive, templates personnalisables, contenus dynamiques, outils d’A/B tests, notre plateforme a été conçue pour vous faire passer rapidement de l'exécution tactique à l'optimisation stratégique.
  • Intelligence automatisée : personnalisez vos contenus à grande échelle, en faisant appel à un machine learning piloté par l’IA sans avoir recours à l’IT.
  • Marketing omnicanal : centralisez vos données clients et engagez vos consommateurs sur tous les canaux en leur apportant pertinence et cohérence à chaque étape de leur parcours client.

La success story d'un client Vacanceselect

Customer Story: Vacanceselect Cover Image

Découvrez comment l'un des leaders dans le domaine du tourisme et de l'hôtellerie a réussi à réunir tous ses systèmes de collecte des données client, à peine cinq semaines après avoir installé Selligent... Et a rapidement constaté une hausse de 7 % dans la délivrabilité des e-mails, de 10 % dans les conversions directes et de 20 % dans les revenus directs.

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Smart & Scalable Icon

Une plateforme agile et extensible

De la collecte de données à l'engagement client, en passant par le reporting et la sécurité, Selligent Marketing Cloud est une plateforme de marketing automation agile et extensible dotée de fonctionnalités avancées qui couvrent l'ensemble de votre périmètre marketing.

  • Native vs hybride : notre plateforme intègre des fonctionnalités natives qui permettent une meilleure expérience utilisateur, contrairement à la plupart de nos concurrents qui conçoivent des modèles hybrides et se contentent de juxtaposer plusieurs solutions acquises au fil de l’eau.
  • Personnalisation avancée : tracking comportemental, push d’offres en temps réel, moteur de recommandations basé sur l'IA, optimisation du ciblage et des heures d'envoi, contenus dynamiques, autant de fonctionnalités simples à utiliser pour un marketing vraiment personnalisé.
  • Flexibilité et ouverture : dotée d’une architecture ouverte, notre plateforme centralise vos données clients en provenance de multiples sources au moyen d’API avancées.
  • Priorité à la sécurité : chez Selligent, la protection des données à caractère personnel est au centre de nos préoccupations. Nous mettons un point d'honneur à appliquer les normes les plus strictes en matière de sécurité et de confidentialité, afin que nos clients puissent stocker leurs données tout en respectant l'ensemble des règles en vigueur.

La success story d'un client Camper

Customer Story: Camper Cover Image

L'enseigne de mode Camper a fait appel à notre plateforme pour associer les données de navigation Web avec l'historique d'achat. Et ce, afin de générer davantage de recommandations personnalisées par e-mail, ce qui a entraîné une hausse de 36 % des conversions et une montée en flèche de 20 % de la valeur moyenne des commandes. Découvrez comment elle a procédé.

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Un partenaire de confiance

Notre équipe est très accessible et soucieuse de votre réussite. Nous connaissons bien les enjeux actuels des marketeurs et travaillons en étroite collaboration avec nos clients qui, dès l’onboarding, se voient attribuer un Customer Success Manager attitré pour les accompagner tout au long de leur cycle de vie.
Nos clients bénéficient également d'une assistance technique 24/7/365 pour répondre à leurs questions, leur apporter de l'aide et les conseiller en cas de besoin.

  • Une technologie à l'échelle humaine : nous estimons qu'il est essentiel de fournir une assistance à l'échelle humaine pour permettre à nos clients de maîtriser notre outil et gagner en rentabilité dans les plus brefs délais.
  • Un réseau de partenaires actifs : avec plus de 150 partenaires Selligent agréés (agences, cabinets de conseil et technologies) nous pouvons mobiliser les meilleures ressources pour vous apporter tout le soutien stratégique dont vous avez besoin.
  • Une expérience fiable sur le long terme Notre activité dans le secteur depuis trois décennies ainsi que notre expertise nous permettent d’accompagner plus de 700 marques issues de multiples secteurs d’activité en leur apportant les solutions nécessaires à la réussite de leurs projets.

La success story d'un client Opel

Customer Story: Opel Cover Image

Découvrez comment le célèbre constructeur automobile européen Opel a travaillé avec une agence partenaire de Selligent pour mettre au point une stratégie marketing ultra ciblée basée sur les données, visant à collecter de nouvelles informations de contact par e-mail et à booster les conversions digitales. En exécutant son programme via notre plateforme, Opel a stimulé la croissance de sa base de données de 30 % en 6 mois à peine, et constaté une amélioration de 473 % dans les profils identifiés.

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Une approche holistique de l'expérience client

Selligent Marketing Cloud permet aux marketeurs d'accroître la valeur des clients sur le long terme ainsi que le taux de rétention en contribuant à créer des expériences omnicanales cohérentes et personnalisées pour chaque consommateur.

  • Un consommateur connecté : notre Profil Universel du Consommateur vous procure immédiatement une vue à 360°de chaque client. Vous pourrez alors identifier chaque étape de son parcours et adapter votre discours pour mieux répondre à ses attentes.
  • Un marketing omnicanal en temps réel : chaque clic, chaque appel et chaque prise de contact augmente votre niveau de connaissance client. Notre plateforme centralise toutes ces informations et les exploite en temps réel pour vous permettre de gagner en agilité et de rester en phase avec vos consommateurs, sur tous les canaux.
  • Des relations à réinventer : l’architecture ouverte de notre plateforme vous permettra d’agréger les données collectées par vos services marketing, commercial, SAV, etc. En utilisant les données relatives à votre clientèle, chaque acteur pourra aborder les clients de manière personnalisée, recueillir de nouvelles informations et générer des revenus.
  • Une affaire de marketeurs : notre expertise du crm et du marketing relationnel nous a permis de concevoir une plateforme intuitive et performante pour des marketeurs en recherche d’autonomie, de cohérence et soucieux des nouvelles attentes de leurs consommateurs.

La success story d'un client Coolblue

Customer Story: Coolblue Cover Image

L'un des leaders de la vente en ligne en Europe, Coolblue, avait besoin d'améliorer la satisfaction des clients, tout en gardant sous contrôle l'augmentation des coûts liés à la qualité des services et aux retours de produits en hausse. Il s'est alors adressé à Selligent et ensemble, nous avons développé et organisé une campagne après-vente personnalisée axée sur les « conseils pratiques ». Résultat : une diminution de 30% du nombre de retours et du taux de contact de 90% pour les produits phares. Découvrez le secret de son succès.

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