image présentant un aperçu de l’infographie de synthèse sur les micro-moments

Micro-Moments: Soyez là quand vos clients en ont vraiment besoin

Les micro-moments sont des instants précis lors desquels les consommateurs veulent savoir, aller, faire ou acheter.

Ils s'attendent à ce que les marques soient présentes, pertinentes, rapides, et à ce qu'elles leur facilitent la tâche. Les micro-moments se transforment directement en achats, contribuent à fidéliser les clients et améliorent à long terme l'image qu'ils ont de la marque.

Cette infographie présente un aperçu des micro-moments et révèle les tendances qui impactent les stratégies marketing ‘temps réel’ des marques.

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