Des expériences client personnalisées au lieu de paniers abandonnés

Comment diminuer son taux d’abandon de panier grâce à une expérience client personnalisée

Des expériences client personnalisées au lieu de paniers abandonnés

AllyouneedFresh a eu une idée géniale: pourquoi ne pas diriger les clients du site de recettes vers des paniers pré-remplis sur le portail de supermarchés en ligne? L'idée était bonne mais une fois mise en place, elle présentait un problème : le processus n’était pas clair et générait un taux d’abandon de panier très élevé.

L'équipe d'AllyouneedFresh a décidé de s'attaquer directement à ce problème et a sélectionné Selligent Marketing Cloud pour pouvoir concevoir des campagnes marketing ciblées et personnalisées.

Le résultat? L'équipe d'AllyouneedFresh a utilisé l'outil SITE de Selligent Marketing Cloud pour identifier facilement et rapidement les nouveaux clients provenant de l'un des portails de recettes.

Téléchargez cette étude de cas et découvrez dès maintenant comment AllyouneedFresh a utilisé ces données pour offrir automatiquement des expériences client personnalisées !

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