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Fondé en 1826, Le Figaro fait véritablement partie de la culture française. En près de deux siècles d’existence, il a vu son modèle économique évoluer à maintes reprises, jusqu’à adopter une véritable transformation digitale entamée il y a 15 ans. Les médias, et plus spécifiquement les journaux, ont un modèle économique particulier – ils doivent parvenir à générer des revenus de leurs publicités et de leurs abonnements, avec des volumes se chiffrant en centaines de milliers voire en millions pour pouvoir fonctionner.
La société mère, connue sous le nom de Groupe Figaro, est plus qu’un simple journal de grande renommée et qu’un média ; elle peut se vanter d’avoir su se diversifier au fil des années pour rester performante et indispensable. Plus de 50 % des revenus du groupe sont issus du digital, tant au niveau des médias et des petites annonces que du groupe e-commerce et de services tels que la vente de billets de spectacle et de voyages en ligne. Les activités du groupe sont très diversifiées, si bien que leurs données et leur CRM jouent un rôle important.
Marigold Engage fournit une plateforme robuste et évolutive, qui s’adapte aux besoins croissants des sociétés de médias aussi diversifiées que Le Figaro. Selligent allie le meilleur de la technologie, des fonctionnalités et de la gestion des e-mails, un élément particulièrement important au vu de l’énorme base de contacts du Figaro. En outre, avec la mise en place de la réglementation RGPD en 2018, l’origine et l’emplacement des serveurs de Selligent leur ont permis de rester en conformité.
Découvrez cette interview dans laquelle Damien Mangin, Chief Data Officer au Figaro, explique comment son entreprise a privilégié une stratégie de digitalisation et pourquoi elle continue de travailler avec Selligent depuis plus de 12 ans. Ce témoignage est une excellente étude de cas car elle reflète les avantages qu’apporte Marigold Engage aux médias.
Damien Mangin a été interviewé par Régis Le Goff, Client Success Manager France chez Marigold Engage. Cette discussion enregistrée en français a été traduite et sous-titrée en anglais.
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