Comment Vertbaudet a augmenté ses conversions de 49 % grâce à une stratégie omnicanale

Avec pas moins de huit sites Web, plus de 100 millions de visites et 20 millions de produits vendus chaque année, Vertbaudet est à la tête du secteur des produits pour enfants et pour la famille en Europe. L’enseigne a donc souhaité renforcer ses liens avec son audience avec l’objectif d’augmenter ses conversions et fidéliser sa clientèle.
 
Grâce à Selligent by Marigold, Vertbaudet a pu créer un parcours de bienvenue omnicanale axé sur les données afin de nouer contact avec les nouveaux clients dans les trois mois suivant leur premier achat. En tirant parti de l’automatisation par e-mail et SMS, l’enseigne est parvenue à offrir une valeur supplémentaire à chacun de ces clients grâce à des contenus dynamiques et des bons d’achat. Cette campagne a permis à Vertbaudet de réengager ses clients et de booster les taux de conversions.
 
Découvrez comment cette stratégie, axée sur les données et basée sur l’automatisation et une expérience omnicanale, a permis à Vertbaudet d’augmenter ses conversions de 49 % en magasin et de 38 % en ligne.