Rapport 2023 sur la fidélisation en Europe

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Rapport 2023 sur la fidélisation en Europe

En collaboration avec Econsultancy, nous avons interrogé

7 392 consommateurs européens dans 7 pays d’Europe afin de mieux comprendre leurs attentes à l’égard des marques auprès desquelles ils achètent.

Ce rapport explore l’état actuel de la fidélité à la marque, ce que les consommateurs trouvent influent pour entretenir la fidélité à la marque, et quels éléments d’un programme de fidélité sont les plus convaincants pour les consommateurs. Ces résultats sont ventilés par tranche d’âge démographique pour une meilleure mise en contexte.

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