Selligent cité dans le rapport « Mobile Engagement Automation Solutions » du cabinet d’études indépendant FORRESTER RESEARCH

(REDWOOD CITY, CALIFORNIE | BRUXELLES, BELGIQUE), LE 6 JANVIER 2016 – Selligent, fournisseur de premier plan de solutions marketing omnicanal, a annoncé aujourd’hui qu’il figure dans le rapport de Forrester Research, « Vendor Landscape: Mobile Engagement Automation Solutions », publié en novembre 2015. Ce rapport cite Selligent au nombre des vingt fournisseurs possédant des capacités dans le domaine des outils de campagne et d’analyse mais aussi de l’automatisation.

 

Le rapport indique que les fournisseurs « … doivent mettre entre les mains des spécialistes du marketing des plateformes gérant de manière orchestrée et intelligente les interactions en temps réel, en parfaite adaptation avec le volume et le degré de complexité des moments mobiles. Pour mettre en place ces cycles autoalimentés d’interactions bidirectionnelles pilotées par les connaissances qui se nouent en temps réel avec chaque client pris individuellement, les marques ont besoin de logiciels de marketing contextuel. Aujourd’hui apparaît une nouvelle catégorie de fournisseurs, capables de répondre à cette promesse d’automatisation de l’engagement mobile. »

 

Voici les principaux éléments à retenir du rapport :

  • Les spécialistes du marketing doivent améliorer leur stratégie mobile.
  • Une nouvelle catégorie de fournisseurs voit le jour qui répond aux demandes des consommateurs.
  • Multiplier les critères permet de restreindre le nombre d’options.

Les capacités de Selligent en matière d’automation de l’engagement mobile font partie de sa plateforme complète de marketing omnicanal ; elle permet de générer des messages en temps réel, personnalisés et à grande échelle, en ligne et hors ligne.

De nombreux spécialistes du marketing considèrent que le mobile est en passe de devenir le canal décisif au sein d’un programme de marketing omnicanal. Le nouveau rapport Forrester précise encore qu’« avec plus de 30 milliards de moments mobiles enregistrés chaque jour rien qu’aux États-Unis, les spécialistes du marketing ont besoin de l’automatisation pour satisfaire en temps réel les exigences élevées de leurs clients. »

Le comportement des consommateurs est vite devenu majoritairement mobile ; nombre d’entre eux utilisant le mobile comme principal canal pour effectuer leurs achats, communiquer et se distraire. Pourtant, les spécialistes du marketing ont encore du pain sur la planche avant de pouvoir jongler aussi bien avec un marketing mobile autonome qu’avec un marketing omnicanal intégré incluant le mobile.

« Le mobile est le point de contact le plus intime et le plus fréquent dont disposent les spécialistes du marketing pour communiquer avec les consommateurs », affirme André Lejeune, CEO de Selligent. « Ces spécialistes doivent susciter un engagement authentique et réel chez leurs clients sous peine d’être exclus du canal mobile. Selligent les aide à répondre à cette attente en leur offrant une plateforme flexible et de vastes capacités en matière de données, afin de développer un marketing mobile personnalisé et à grande échelle. »

Le rapport Forrester est disponible pour les abonnés sur :

https://www.forrester.com/Vendor+Landscape+Mobile+Engagement+Automation+Solutions/fulltext/-/E-res125304

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