Prezi augmente l’utilisation de son produit grâce à la plate-forme de marketing omnicanal de Selligent

(REDWOOD CITY, CALIFORNIE et BRUXELLES, BELGIQUE), LE 31 JANVIER 2017 – Selligent, fournisseur de solutions de marketing relationnel alimentées par les connaissances sur les consommateurs, a annoncé aujourd’hui que Prezi, la plate-forme de présentation visuelle qui aide ses utilisateurs à tisser des liens forts avec leurs publics et leurs clients, enregistre une augmentation annuelle de ses taux d’engagement produit grâce à Selligent. Prezi a fait appel à Selligent pour analyser les connaissances sur le comportement de ses clients dans le but de concevoir des campagnes marketing pertinentes. Prezi a ainsi pu enregistrer une hausse du taux de clics dans ses e-mails, mais aussi du taux d’activation des nouveaux clients en comparaison avec de précédentes campagnes.

 

Prezi souhaitait fournir à ses clients les ressources nécessaires pour assurer une utilisation à long terme de son outil. Après avoir constaté que de nombreuses personnes consultaient internet pour trouver des tutoriels lorsqu’elles réalisaient des présentations avec son outil, Prezi a élaboré du contenu facilitant la recherche et couvrant les sujets les plus populaires. Prezi a eu recours à Selligent pour mettre en place des programmes d’intégration destinés à personnaliser l’engagement.

« Chez Prezi, le succès client est directement lié à une expérience d’intégration positive et nos clients recherchaient des contenus plus riches ainsi qu’une expérience d’engagement personnalisée en fonction de leurs besoins spécifiques », explique Bonnie Coombs, Email Marketing Manager chez Prezi. « Pour relever ce défi, nous avons demandé à Selligent de nous aider à améliorer notre campagne d’intégration. Selligent a donc mis au point une stratégie de contenu unique en son genre qui nous a permis de nouer des contacts plus approfondis avec nos clients. »

Grâce à Selligent, Prezi a pu développer de nombreux modèles dynamiques utilisés dans les messages tests multivariés, segmenter son public, et améliorer ses performances au fil du temps. La plate-forme omnicanal de Selligent a permis à Prezi de développer sept programmes interconnectés à partir d’un « starter » conduisant les nouveaux inscrits vers un parcours d’intégration personnalisé au moyen de messages dynamiques.

« Les clients de Prezi sont très demandeurs de nouvelles techniques de présentation, mais ils ont besoin d’un engagement pertinent pour les aider à tirer le meilleur parti possible de l’expérience », précise Nick Worth, CMO chez Selligent. « Selligent s’adresse aux spécialistes du marketing et les aide à bâtir des profils détaillés de leurs clients, lesquels profils alimentent ensuite leurs campagnes sur de multiples canaux. Cette approche s’est révélée très efficace dans le cas de Prezi. Nous espérons vivement continuer à développer cette fructueuse relation. »

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