La plateforme de vente aux enchères en ligne Catawiki mise sur l'hyperpersonnalisation avec Selligent Marketing Cloud

REDWOOD CITY, Calif. et BRUXELLES, Belgique - 30 janvier 2019 - Catawiki, la plateforme néerlandaise spécialisée dans la vente aux enchères d'objets rares, a récemment fait confiance à Selligent Marketing Cloud pour la personnalisation de ses offres et de son expérience client. Avec Selligent Marketing Cloud, Catawiki pourra désormais proposer ses 50 000 nouveaux produits chaque semaine aux acheteurs potentiels et sur le bon canal - de quoi booster l'engagement et la conversion.

Catawiki cherchait un partenaire disposant d’une architecture de données flexible et extensible, capable d'unifier de multiples outils et programmes en une plateforme intégrée et simple d'utilisation – et s’est finalement tournée vers Selligent Marketing Cloud. Le site propose chaque semaine 50 000 nouveaux produits répartis en 80 catégories. Avec Selligent Marketing Cloud, Catawiki profite d'un niveau de personnalisation exceptionnel en offrant les bons produits aux acheteurs potentiels de façon individualisée.

« Notre société d'e-commerce n'est pas comme les autres et les fournisseurs de solutions marketing ordinaires ne proposaient pas le niveau de personnalisation nécessaire pour des expériences sur mesure dans les e-mails, la newsletter ou sur le  mobile », précise Jeroen van Ittersum, Responsable CRM chez Catawiki. « Selligent Marketing Cloud dispose d'une plateforme intégrée et d'une IU simple d'utilisation, ce qui nous permet de visualiser et de contrôler facilement nos actions marketing. »

Selligent Marketing Cloud permet à Catawiki d'allier personnalisation et précision. En optimisant les contenus, les appareils, les canaux et la fréquence des communications, Catawiki adoptera l'approche Consumer-First qui lui permettra de dominer le marché.

Et Jeroen Van Ittersum d'ajouter : « Gérer la rotation constante des stocks tout en touchant les acheteurs avec les produits et les offres les plus pertinents n'est pas une mince affaire. Avec Selligent Marketing Cloud, notre société atteindra de nouveaux niveaux de personnalisation pour améliorer encore plus l'expérience client. »

« Nous sommes ravis d'annoncer notre collaboration avec Catawiki » a déclaré John Hernandez, CEO de Selligent Marketing Cloud. « Avec notre plateforme, Catawiki bénéficiera des expériences ultra-personnalisées qui lui permettront d'augmenter la conversion et de délivrer des messages marketing utiles et engageants à ses consommateurs. Grâce à notre interface, Catawiki garde aussi le contrôle en toute simplicité. »

Catawiki rejoint la communauté grandissante des clients du retail de Selligent Marketing Cloud, qui compte notamment Coolblue aux Pays-Bas, Walmart aux États-Unis et JBC en Belgique.

 

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