Communiquez avec votre public cible

Inspirez et surprenez agréablement vos clients en leur adressant le bon message au point d'interaction. Avec nos outils à la fois sophistiqués et simples, rien n'est plus facile.

 

 

 

 
 

Accédez à des niveaux inédits d'engagement client grâce à des outils permettant de motiver, de développer et de répondre à votre audience sur tous les canaux.

 

Interactions omnicanal

Créez des parcours client personnalisés comportant différentes étapes en utilisant l'e-mail, le mobile, Facebook, Twitter, le courrier postal, le web et le service client...

Dialogues personnalisés

Réagissez à tous les indices digitaux fournis par les interactions de votre client sur le site, lors de ses achats ou en cliquant sur l'écran. Collectez tous ces événements en temps réel, interprétez-les et apportez-y des réponses pertinentes, en phase avec les attentes de votre client.

Gestion du cycle de vie

Identifiez votre client et engagez le dialogue grâce à une plate-forme unique. Grâce à notre interface graphique conviviale, vous pouvez concevoir des campagnes complexes, basées sur le cycle de vie —en intégrant les indices obtenus sur différents canaux, les cellules de test, les règles online et offline, et bien d'autres éléments.

Ciblage et segmentation

Éliminez votre dépendance vis-à-vis de votre service informatique grâce à des interfaces utilisant la souris pour concevoir des logiques complexes et contrôler l'analyse des données et les actions contribuant à la conversion.

Campagnes déclenchées

Notre solution intégrée vous permet d'automatiser et de proposer la bonne réponse pour chaque action — un message envoyé suite à l'abandon d'un panier pour inciter un client à revenir sur son choix, une flash info affichée en réponse à un clic Facebook ou une publicité proposée en cours de session pour un produit ayant précédemment suscité l'intérêt du client – toute action du consommateur pouvant inspirer une expérience contextuelle.

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