Overview

Canaux

Par sa capacité à piloter de manière centralisée vos actions liées aux e-mails, au mobile, aux réseaux sociaux, à votre site internet, au print, à votre call-center, etc., Selligent Marketing Cloud vous aide à susciter l’engagement de vos clients selon leurs préférences aux moments qui comptent.

E-mail

Faites évoluer votre email marketing grâce à des fonctionnalités aussi avancées que faciles à utiliser. Envoyez des millions de messages personnalisés en quelques minutes grâce à un Email Service Provider (ESP) d’envergure mondiale dont l'expertise en délivrabilité ainsi que l'infrastructure dans le cloud permettent de gérer de gros volumes d’envois.

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Mobile

Des SMS personnalisés et des notifications push constituent un moyen efficace de capter l’attention et d’inciter les clients à s’engager. Exploitez les données de profils, des comportements en ligne et des historiques de transactions pour créer des communications axées sur la valeur, adaptées au moment et au lieu, qui mettent vos clients et votre marque en contact au moment le plus judicieux.

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Site web

Mettez rapidement en ligne des landing pages et des formulaires Web personnalisés qui s’intègrent facilement à votre site ou à vos campagnes en ligne. Adaptez chaque page au moyen de blocs dynamiques ou d’un contenu alimenté par le profil et le comportement d’un visiteur spécifique. Actualisez en outre le contenu du site en temps réel, automatiquement et en fonction de l’activité du visiteur.

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Réseaux sociaux

Les solutions de Selligent Marketing Cloud pour les réseaux sociaux ont été conçues spécifiquementpour répondre aux besoins des spécialistes du marketing relationnel. Générez des connexions sur les réseaux sociaux et augmentez la portée de vos programmes cross-canal grâce à des campagnes à réponse directe d’une grande efficacité sur Facebook, Twitter, Pinterest, etc.

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Print

Ajoutez le print et les e-mails à des parcours client multi-étapes afin de passer à un marketing véritablement omnicanal. Grâce à Selligent Marketing Cloud, utiliser ces canaux offline devient un jeu d’enfant, vous pouvez ainsi augmenter la portée et l’efficacité de vos campagnes tout en garantissant la pertinence et le respect à chaque point de contact avec le consommateur.

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Service client

L’intégration des fonctionnalités en matière de service client au sein d’une plateforme de marketing omnicanal fiable permet une véritable visibilité à 360° à chaque point de contact avec le client. C’est avec une grande facilité que vous intégrez l’historique des contacts online et offline, configurez des flux de travail, enregistrez les activités et envoyez automatiquement des réponses.

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