NOUVEAUTÉ PRODUIT : l'IA à la portée des marketeurs avec la segmentation intelligente et l'optimisation du temps d'envoi

 
 

Selligent Marketing Cloud s’attache à fournir la meilleure plateforme de marketing automatisé pour les marques B2C et leur permettre d’offrir un engagement client exceptionnel sur tous les canaux. Nous innovons sans cesse pour améliorer nos produits et permettre aux marketeurs de développer tout le potentiel de leurs relations clients.

Selligent Cortex AI : la fonctionnalité Smart Audiences

Smart Audiences est la toute dernière fonctionnalité de Selligent Cortex, notre moteur d'IA dédié aux marketeurs et doté de fonctionnalités prédictives pour plus de transparence. Smart Audiences répond aux besoins spécifiques du marketing relationnel en créant les audiences les plus pertinentes pour chaque contenu ou offre promotionnelle - de quoi proposer des communications individuelles et personnalisées à grande échelle. En identifiant les consommateurs les plus susceptibles d'être intéressés par leurs messages, les marketeurs déploient ainsi des campagnes plus ciblées, pour une performance et une satisfaction client à la hausse.

« Le marketing est dynamique par nature ; il ne s'agit donc pas simplement de multiplier les recommandations produits, mais aussi d'identifier la cible idéale pour une offre donnée », déclare John Hernandez, CEO de Selligent Marketing Cloud. « Avec Smart Audiences, les marketeurs ne submergent plus les consommateurs de messages creux ; ils proposent des offres personnalisées et utiles. Aujourd'hui, les marques qui ne sont pas pertinentes risquent fort de perdre définitivement leur clientèle ».

Selligent Cortex AI : une API avancée

L'API avancée de Selligent Cortex donne toujours plus de flexibilité aux marketeurs, qui déclenchent la création de messages sur tous les canaux (e-mail, SMS, pages Web et plus encore) ainsi que l'exécution des parcours clients via un simple appel API. Avec les fonctionnalités de Selligent Marketing Cloud, les marques boostent l'intégralité de leur expérience client : elles diffusent des messages opérationnels sur tous les canaux de marketing, pour une orchestration 100 % omnicanale et des communications en temps réel.

Selligent Cortex AI : l'optimisation du temps d'envoi

Avec le moteur d'IA Selligent Cortex, les marketeurs optimisent désormais le temps d'envoi des e-mails en fonction des heures d'ouverture préférées de chaque consommateur. Cette fonctionnalité permet d'augmenter considérablement le taux d'ouverture. Côté innovation, les marketeurs devraient bientôt pouvoir « former » l'algorithme d'optimisation du temps d'envoi pour intégrer toutes les données comportementales de la plateforme (y compris le suivi du site Web et les interactions sur les autres canaux comme le mobile et le SMS), et prédire à la fois les jours de la semaine et les heures de la journée les plus efficaces pour leurs messages.

Selligent Cortex AI : sur-mesure, sur tous les canaux

Selligent Marketing Cloud facilite plus que jamais l'intégration et le développement des parcours clients aux différentes applications de marketing utilisées par les marques. Avec une plateforme capable de prendre en charge les parcours sur-mesure de tous les canaux et interfaces externes (print, export, centres d'appels etc.) via des plug-ins, les marketeurs orchestrent l'intégralité de leurs parcours client omnicanaux au sein d'un même environnement.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur la fiche produit Selligent Cortex ou demandez une démonstration de notre plateforme : www.selligent.com/demo.

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