Cette année, Selligent a mandaté des envoyés très spéciaux à l’Email Design Conference 2015 que Litmus organisait à Londres : le gagnant de notre concours et un invité. Nous avons passé un excellent moment avec Monique et Kevin !

Après avoir pris l’Eurostar pour Saint-Pancras et fait le tour des monuments londoniens, nous étions fin prêts pour le premier jour de la conférence.

 

Litmus Conference: day1

Jour 1 : Lors de l’atelier créatif d’ouverture, Kevin Mandevil (Email Designer & Developer chez Litmus) a donné une présentation sur la conception de sites web contextuels, dont le message principal était :« le contexte, c’est bien plus que la seule taille de l’écran ». Des e-mails au contenu dynamique sont possibles, basés sur le lieu, le temps, l’heure ou des informations personnelles. (Autant de choses que nous faisons déjà chez Selligent.) Kevin a donné quelques exemples créatifs de contenu dynamique, notamment des carrousels interactifs, des vidéos HTML5 en arrière-plan d’un e-mail, un fil Twitter en direct dans un e-mail, et même un ticket en or à rechercher.

 

Dynamic content

Quelques orateurs nous ont ensuite donné un aperçu de leurs prochaines présentations :

  • Fabio Carneiro nous a parlé de la création d’e-mails réactifs pour des clients (Outlook et Gmail) qui n’utilisent pas de Media Queries.
  • Alex Ilhan nous a montré quelques animations CSS très sympas pour les e-mails.
  • Mark Robbins nous a proposé plusieurs nouvelles idées surprenantes d’e-mails interactifs. Il avait d’ailleurs créé sa présentation sous la forme d’un e-mail, qui contenait un jeu de combat tout à fait fonctionnel.

À l’heure actuelle, la plupart de ces séduisantes idées ne peuvent être réalisées que pour des clients de messagerie WebKit (comme Mail d’Apple & iOS). Gmail propose quelques possibilités mais elles sont limitées, si bien qu’il faut prévoir des traitements de secours pour ces fonctions.

Avec Becs Rivett, nous nous sommes familiarisés avec les notifications par e-mail pour des blogs et des billets de blog. Pour voir sa présentation : http://www.slideshare.net/becskr.

Paul Airy est venu nous parler de la manière d’augmenter l’accessibilité des e-mails grâce à une utilisation créative de la typographie. Nous ne pouvons pas nous contenter de réfléchir en termes de design, il faut aussi utiliser la police, la taille et le style de caractères qui conviennent.

La dernière présentation de cette première journée se « donnait en spectacle », mais dans le bon sens du terme. Comme dit plus haut, la présentation de Mark Robbins consistait en un e-mail et non en une suite de diapositives. Vous seriez étonné des possibilités offertes par les e-mails WebKit grâce à l’utilisation de cases d’option cachées ; Mark nous a montré qu’il est possible de jouer à un jeu de combat ou de finaliser et de payer ses commandes inachevées dans un e-mail de relance de panier abandonné. Pour l’instant, implémenter de telles fonctions dans des e-mails tout en restant dans un budget acceptable pour le client s’avère compliqué, mais qui sait ce que l’avenir nous réserve ?

 

Litmus Conference: day2

Jour 2 : Alex Timlin a démarré cette journée en nous rappelant que nous devons personnaliser nos e-mails. Quand on travaille avec le Big Data, il faut créer des campagnes qui sortent du lot. L’un des moyens d’y parvenir consiste à mélanger données et créativité pour créer une grande campagne qui fera impression.

Elliot Ross et Jaina Mistry ont insisté sur l’importance de la localisation des campagnes. Nous devons faire attention au texte et à ses traductions, mais aussi être sensibles aux différences culturelles, aux devises, aux dates et aux heures de chaque région/pays.

Alex Ilhan nous a proposé quelques outils et conseils surprenants pour optimiser le codage. Recourir à des outils performants comme Sublime Text, intégré avec Emmett, permet de coder rapidement les e-mails grâce aux snippets définis au préalable.

Alan O’Rourke nous a rappelé qu’il est important de contacter les utilisateurs par un ciblage spécifique, juste après leur inscription. Il ne faut donc pas les spammer, mais au contraire envoyer des campagnes intelligentes et attrayantes qui marquent les esprits.

Ensuite, Kevin Mandeville a procédé à un codage en direct d’un e-mail en moins de deux minutes ! Pour ce faire, il s’est servi du tout nouveau Litmus Builder et de snippets intelligents. Définir des snippets pour des blocs de contenu par défaut que vous réutiliserez chaque fois permet de gagner du temps, et de coder vos e-mails beaucoup plus rapidement, comme l’a montré Kevin.

Fabio Carneiro nous a expliqué comment contourner les imperfections de chaque client de messagerie et comment coder des e-mails réactifs sans Media Queries mais en utilisant une approche de codage hybride (ou « développement spongieux » comme il préférait l’appeler) ainsi qu’un design atomique/basé sur des motifs.

 

Litmus Conference : presentation

 

Parry Malm a clôturé la conférence en posant probablement les questions les plus importantes : vous êtes-vous préoccupé de votre ligne objet et y avez-vous consacré du temps ? Quel est l’intérêt d’un magnifique e-mail, parfaitement réactif et animé intelligemment si seules quelques personnes le lisent, la majorité étant rebutée par une ligne objet mal ficelée ?

En dehors de ces sessions, nous avons également eu la chance de bénéficier d’un gros plan sur notre profession, d’avoir un avant-goût de la dernière version de Litmus (magnifique !) et de mettre la main sur quelques t-shirts gratuits (whoooo, des t-shirts gratuits !).

Vivement le #TEDC16 !

Selligent team

 

Rapport de tendances : finances

L’émergence du micro-moment

Le présent livre blanc décrit l’avènement des micromoments, un terme inventé par Google pour désigner toutes ces occasions où un consommateur se tourne vers un appareil connecté à l’internet pour chercher, apprendre, trouver ou acheter quelque chose.

Dans les pages qui suivent, nous analysons comment les spécialistes marketing et les marques peuvent tirer parti d'une bonne compréhension des micromoments pour influer sur le parcours de leurs clients.

 

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