Après les deux précédentes études sur les marques du secteur des cosmétiques et de la mode féminine, Emakina, l’agence de communication pour un monde digital, révèle les résultats du Brand Experience Score© Wave 3 réalisé avec le soutien de Selligent et dédié aux marques de bricolage et de jardinage.

Indice composite de l’expérience projetée (le discours), vécue (la réalité) et partagée (la réputation), ce score offre la possibilité aux marques d’être mieux à même de piloter et maîtriser leurs actions de communication et marketing face à l’exigence des clients dans un marché en perpétuelle évolution et bousculé par la crise, et surtout à faire face à l’émergence de nouveaux entrants.

« Selligent soutient la démarche d’Emakina depuis 3 Waves maintenant, indique Bruno Boussion – directeur général de Selligent France. L’expérience client est au cœur de nos préoccupations puisque nous mettons à disposition des marques une plateforme de marketing omnicanal leur permettant de gérer l’ensemble des interactions avec leurs consommateurs. »

 

Lapeyre, Point.P, Leroy Merlin en trio de tête

Le baromètre Emakina-IIigo dévoilé par Emakina, crée la surprise en annonçant la marque Lapeyre, vainqueur du palmarès. Avec un Brand Experience Score© de 1150 points, Lapeyre devance de 11 points Point P, seconde marque du palmarès et de 33 points Leroy Merlin troisième marque sur le podium.

 

Palmares

Retrouvez le palmarès complet de l’étude,
Les principaux enseignements et le détail du Brand Experience Score© Wave 3 sur :
www.BrandExperiencePlatform.fr

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