Le 29 mai dernier avait lieu à Strasbourg la 3ème édition de l'Email Marketing Day, seul événement en France dédié à l'e-mail marketing.

Selligent y était et s’il n’y avait que 4 idées fortes à retenir de cette passionnante journée, nous retiendrions les suivantes :

L'importance d'avoir une base de données propre et entretenue

On ne le répétera jamais assez : pensez à nettoyer vos listes de contacts. Traitez les adresses qui génèrent des erreurs permanentes et excluez-les de vos envois. Attention également à la collecte et aux spamtraps. Le double optin reste le meilleur moyen d'obtenir un consentement et de vérifier par la même occasion que la personne qui a fourni l'adresse est bien son propriétaire. Mettez en place des triggers spécifiques pour relancer vos contacts inactifs avec une pression marketing plus faible. Ces bonnes pratiques vous permettront d'améliorer votre délivrabilité.

 

 

Pensez mobile !

Près d'1 email sur 2 est aujourd'hui lu sur un terminal mobile dans le monde. Il devient donc plus que jamais impératif de penser « mobile » en adaptant vos créations email avec du « responsive design ».

Attention cependant, vos landing pages et votre site doivent également être adaptés à la consultation mobile, sans quoi le taux de transformation ne suivra pas.

 

 

Test, Test, Test & Learn

Testez les jours et les heures d'envoi, les sujets, les créations html, le placement des calls to action, la couleur des boutons, le choix des images.

Testez également la pression marketing sur certains segments. Un contact peut apprécier recevoir un email par jour alors que pour un autre 1 par mois est largement suffisant.

N'oubliez pas d'analyser les résultats. Ils peuvent souvent être surprenants et faire tomber certaines idées reçues !

 

 

Graymail et délivrabilité

Les spammeurs gagnent encore de l'argent, on s'oriente donc vers une plus grande sévérité lors du filtrage.

Vous l’avez peut-être déjà constaté, la tendance est aujourd’hui au Graymail Management.

Le Graymail, contrairement au spam est un email non prioritaire ne demandant pas une action immédiate de l'utilisateur (ex : Newsletter commerciale, notifications de réseaux sociaux, etc.).

Le Graymail est l’opposé du courrier personnel ou de l’email transactionnel.

 

Il faut savoir que près de 85% des mails en inbox sont considérés comme du Graymail et que 95% des plaintes remontées dans les Feedback loops viennent du Graymail.

Le Graymail Management s'applique au travers de trois actions : la classification automatique des emails dans des dossiers spécifiques, la gestion de la désinscription à partir de l'interface du webmail et enfin un travail sur la réputation.  

Finalement, si on pense Classification intelligente des emails pour générer un intérêt croissant des lecteurs, Désinscription des e-abonnements qui vont augmenter la qualité de votre base de données, le Graymail : menace ou opportunité pour les annonceurs ?

 

Pour en savoir plus et appliquer les meilleures pratiques de l’Email marketing, nous vous invitons à consulter nos publications sur le sujet.

 

 

CONCEPTION ET ENVOI D'EMAIL CONCEPTION D'EMAILS RESPONSIVE 

 

 

Commentez, Likez, Partagez

Découvrez notre plateforme
en action

Demandez une démo