D’abord démocratisées par Snapchat, rapidement suivi par Instagram et Facebook, les stories font désormais partie des codes de communication sur les réseaux sociaux. Instantanés, faciles à produire, immersifs… Ces contenus éphémères permettent aux utilisateurs de partager leur quotidien à leur communauté. Plus qu’une tendance, les stories ont changé les comportements des utilisateurs, transformant le moment vécu en un moment partagé. Les stories représentent aussi de sérieux enjeux pour les marques, s’intégrant à part entière dans les stratégies marketing

Les stories sont en train de devenir le premier moyen de produire du contenu sur les réseaux sociaux.

Le contenu éphémère, le langage de demain ?

En 2019, le phénomène prend de plus en plus d’ampleur, à tel point que pour les dirigeants de Facebook, les stories sont devenues les canaux de communication de demain. Pour Chris Cox, responsable du département produit chez Facebook, « le format de la story est sur le point de dépasser le fil d’actualité et ainsi devenir la première manière dont les gens partagent des choses avec leurs amis d’ici l’année prochaine ».

Les stories : un outil marketing indispensable

Du côté des marques, cet engouement fait des stories de redoutables outils marketing faisant émerger une nouvelle forme de relation client. Elles voient ce support médiatique comme un nouveau terrain de chasse, mais avec près d’un milliard d’utilisateurs sur Instagram, la cible est de plus en plus difficile à débusquer. Si bien que pour élaborer une bonne stratégie marketing, la programmation des campagnes est devenue aussi importante que la construction du message en lui-même.

Les stories sur Facebook, Snapchat et Instagram : de nouvelles opportunités pour les marques.

Le marketing automation pour optimiser ses campagnes

Concernant la production du contenu, les marques ont vite su s’adapter à cette nouvelle manière de communiquer, en utilisant toutes les potentialités proposées par les différents outils ; hashtags, sondages, questions ouvertes, géolocalisation, lives… Mais elles s’arrêtent bien souvent trop tôt, négligeant leur diffusion optimale !

Et pour cause, la programmation efficace de telles campagnes n’est pas si facile. Comment segmenter son audience ? Comment réussir à lui faire parvenir le bon message au bon moment pour générer la conversion ? Pour répondre à ces problématiques, le marketing automation s’avère être un sérieux atout. La plateforme marketing Selligent permet grâce à ses fonctionnalités d’intelligence artificielle  d’automatiser l’analyse des données afin de faire parvenir les campagnes aux bons individus, aux bons moments.

Il n’est pas déraisonnable de considérer les stories comme un nouveau langage en perpétuel renouvellement. Après les filtres, la géolocalisation, les bandes sons… La prochaine grande étape tend vers la réalité augmentée. Pour réussir à saisir cette nouvelle opportunité de marketing viral, mieux vaut se concentrer sur le message, en confiant sa diffusion à une plateforme de marketing automation.

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