Avec l’avènement du digital, les mœurs de consommation ont clairement été redéfinies. Saint-Valentin, Pâques, les soldes… Toutes les grandes messes de la consommation sont impactées et la plus emblématique d’entre elles, à savoir Noël, n’y coupe pas. Il devient donc primordial pour les entreprises du retail de mettre en place des stratégies e-commerce adaptées lors de ces périodes à fort enjeu. Si certains retailers ont plutôt bien réussi la transition, en capitalisant sur tous les nouveaux leviers webmarketing, ont-ils en tête que le marketing automation pourrait les aider à instaurer une véritable synergie ? À l’heure où un Français sur deux se tourne vers le net pour ses achats de Noël, voici quelques règles de base pour ne pas louper le coche.

1. Ne pas hésiter à anticiper bien avant Noël

En effet, une grande partie des Français commencent leurs achats de Noël avant le mois de décembre. Toute la stratégie dédiée à cet événement doit être prête et activée dès début novembre.

2. Ne négliger aucun canal de diffusion

Les enjeux du retail ont changé et concernent aujourd’hui tous les leviers du web. Il est donc capital de ne négliger aucun champ d’action :

  • Générer du trafic grâce à des campagnes SEA efficaces et une stratégie SEO travaillée ; dopée par des contenus de qualité
  • Les réseaux sociaux pour accroître sa notoriété et générer des ventes grâce à des campagnes sponsorisées ciblées
  • L’influence pour faire émerger des ambassadeurs de la marque 

3. Le marketing personnalisé, la clé du succès

Si le digital offre de plus grandes chances d’atteindre les prospects, cela peut être à double tranchant. En effet, s’il faut plusieurs messages pour réussir la conversion, le signal de trop peut venir tout gâcher. Chaque profil client étant différent, il est nécessaire de construire une stratégie marketing personnalisée : diffuser le bon message, au bon moment et sur les bons devices. L’objectif : faire vivre à l’utilisateur une expérience client unique et tisser avec lui des relations particulières afin de le fidéliser. La personnalisation web est la cerise sur le gâteau de cette stratégie, permettant de faire évoluer un site web en fonction des attentes du prospect au moment même où il le consulte.

4. Un bon outil de marketing automation pour tout centraliser

Il peut sembler difficile de mettre en place tous ces leviers en même temps. Heureusement, des solutions de marketing automation comme Selligent existent. La plateforme de marketing 360° permet en effet de piloter une stratégie digitale en s’adaptant à toutes les situations grâce à ses fonctionnalités d’intelligence artificielle.

Grâce à Selligent, vous mettrez toutes les chances de votre côté pour développer vos ventes à Noël, mais aussi lors du Black Friday, des soldes, de la Saint-Valentin…

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