Le marketing de conversion a pour objectif d'améliorer l'efficacité des points de contact clients de manière à convertir les visiteurs, abonnés et autres relations en leads et en clients. Pour y parvenir, vous devez avoir défini vos objectifs, ainsi que les indicateurs qui vous permettront de mesurer vos performances. Que vous utilisiez le marketing entrant ou sortant, il est également essentiel que vous définissiez vos groupes cibles.

Chez Selligent, nous croyons fermement à une vision centrée sur le client qui bouleverse totalement l'approche marketing pour placer le client au cœur des tactiques et stratégies marketing.

Certes vous voulez atteindre un objectif en interagissant avec des groupes cibles qui contrôlent de plus en plus la manière et le moment où ils veulent interagir avec vous, mais il est important de privilégier aussi les objectifs de vos clients dans la vision copernicienne.

Marketing de conversion : la perspective du client

Le but ultime du marketing de conversion ne se résume pas uniquement au fait de toucher les gens ou de garantir votre visibilité à leurs yeux.

Si vous voulez améliorer l'ensemble de votre chaîne de marketing de conversion, en commençant par le trafic et les clics, puis en évoluant vers la conversion après clic et la conversion des visiteurs en leads et au-delà, il est crucial de connaître l'objectif de votre client potentiel.

Que veut-il obtenir et comment pouvez-vous l'y aider ? C'est cette simple question centrée sur le client qui sert de ligne directrice tout au long du processus de marketing de conversion et de toutes les micro-conversions qu'il comporte.

Lorsque vous aidez les visiteurs, les abonnés, les utilisateurs de moteurs de recherche, les relations des médias sociaux, en d'autres termes les gens, à atteindre leurs objectifs, et que vous créez un équilibre qui vous est propre, la conversion vient naturellement.

Alors, quels sont les objectifs qui importent ? Tant les vôtres que ceux de vos clients potentiels. Mais en aidant les gens à atteindre leurs objectifs, vous réaliserez certainement les vôtres par la même occasion.
 

Voulez-vous engager le dialogue avec le client multicanal ?

Le client d'aujourd'hui est cross-canal et au centre des ventes et du marketing.

Les canaux de communication varient selon le client et le marketing consiste à activer le client et le prospect cross-canal tout au long de dialogues intégrés suscités par son parcours d'achat, ses préférences, ses déclencheurs, ses signaux et son comportement.

Découvrez pourquoi votre entreprise doit progressivement évoluer vers une approche de marketing intégré, et quelle est la marche à suivre.

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