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Le marché actuel des solutions marketing a de quoi donner le vertige. Face à ce paysage complexe, trouver la bonne plateforme de marketing automatisé revient souvent à chercher une aiguille dans une botte de foin.
Pour se renseigner et prendre des décisions en connaissance de cause, la plupart des entreprises choisissent de lancer des appels d’offres. Mais pour ce faire, plusieurs questions se posent : comment rédiger la proposition la plus efficace possible, sans s’empêtrer dans des questions vagues ou redondantes ? Comment trouver la meilleure solution et faire un choix en toute sérénité ?
Pour rédiger un appel d’offres bien calibré, ciblé et centré sur leurs réels besoins, les entreprises doivent suivre plusieurs étapes essentielles :
Avant toute chose, définissez vos objectifs spécifiques. Demandez-vous d’abord ce qui ne va pas : s’agit-il d’objectifs que vous peinez à atteindre ? Si oui, lesquels ? Qu’attendez-vous de votre nouvelle plateforme marketing ? Vous cherchez peut-être à personnaliser davantage vos messages, à améliorer l’omnicanalité de votre marketing, à collecter des données pour des campagnes de retargeting comportemental, ou à mieux exploiter vos données de localisation.
Quels qu’ils soient, ces besoins doivent être formulés et listés. Penchez-vous ensuite sur la chronologie de l’implémentation : la solution doit-elle être déployée dès que possible, dans l’année ou dans les cinq prochaines années ? L’appel d’offres doit lui aussi suivre un calendrier précis, basé sur la date de lancement souhaitée. Veillez également à définir un budget concret et réaliste.
Pour convaincre, vos campagnes marketing doivent être adaptées aux profils de vos consommateurs. Comme elles, l’appel d’offres doit être pertinent et personnalisé pour refléter au mieux les besoins de votre entreprise. Gare aux marketeurs qui choisissent d’utiliser les modèles d’appel d’offres de leurs collègues, d’autres entreprises ou des documents accessibles gratuitement en ligne : plus les questions seront vagues, plus les réponses du fournisseur seront copiées-collées. Les questions de l’appel d’offres doivent refléter votre situation et vos besoins particuliers.
Votre entreprise est peut-être plus centrée sur l’amélioration de la personnalisation de ses e-mails et de son site Web que sur le développement du cross-canal et de l’omnicanal. Plus vos questions seront précises, plus vous en saurez sur l’approche et la capacité du fournisseur à apporter une solution à vos problèmes.
Vos objectifs sont formulés et votre modèle d’appel d’offres personnalisé : place désormais à l’élaboration d’un questionnaire ultra-ciblé.
Voici ci-dessous une liste des problématiques clés à aborder et à approfondir en soumettant des questions précises :
En proposant des appels d’offres pertinents, les entreprises augmentent leurs chances d’obtenir des propositions intéressantes de la part des fournisseurs, mais aussi de trouver le partenaire stratégique idéal pour se développer et profiter des précieux avantages des technologies marketing. Connaître les étapes clés d’un appel d’offres réussi est un bon début. Et après ? Disponible gratuitement, le guide pratique « Comment trouver la bonne plateforme d’automatisation du marketing » de Selligent explore en détail les sections et les questions ciblées d’un appel d’offres bien rédigé. Conçus pour vous aider à identifier le meilleur fournisseur d’automatisation du marketing, les conseils de ce guide s’adaptent à tous les types de besoins martech.
Bonne chance ! Nous espérons que ce guide vous permettra de trouver le partenaire idéal et de repousser toujours plus les limites du marketing !
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