Briller pendant les fêtes, c'est bien - toute l'année avec le marketing hyperpersonnalisé, c'est mieux !

 
 

Pendant les fêtes et comme tout le reste de l'année, les marques doivent se mettre dans la peau des consommateurs. À l'ère des réseaux sociaux, les consommateurs sont tous des VIP et les entreprises doivent s'adapter en conséquence. Environ trois acheteurs sur quatre s'attendent désormais à un traitement individuel plutôt qu'à une catégorisation du type « génération Y » ou « mère de famille ». Un consommateur sur quatre pense aussi que les entreprises sont très peu capables de mettre leurs données personnelles au service d'une expérience de qualité.

Mais la plupart des marques basent leur marketing sur des mosaïques de technologies et des infrastructures de données qui manquent d'homogénéité. La plateforme entièrement intégrée de Selligent Marketing Cloud permet d'améliorer la pertinence de vos messages pour chaque consommateur. Les clients Selligent diffusent leurs communications (pour certains, des milliers à la fois) dans des messages personnalisés et des recommandations de produits ultraprécises, sur le bon canal et au bon moment. Les avantages de notre plateforme comprennent en effet :

Une base solide

L'hyperpersonnalisation passe par l'analyse des articles favoris, des achats, des comportements, et des besoins situationnels des individus. Les points de données sont actualisés en temps réel et agrégés dans des profils universels pour chaque consommateur, même lorsqu'ils proviennent de différents canaux.

L'intégration des données en toute simplicité

Accédant aux données clients propriétaires vérifiées et disponibles pour tous les canaux, Selligent Marketing Cloud permet de créer une vue unifiée du consommateur. Du marketing à la vente en passant par le service client, les entreprises identifient chacun de leurs consommateurs pour des expériences positives et une hyperpersonnalisation avancée.

Une portée omnicanale et une pertinence contextuelle

Notre plateforme intégrée permet aussi de transformer ces riches connaissances consommateurs en campagnes omnicanales hyperpersonnalisées. Avec des parcours automatisés, des contenus dynamiques et l'optimisation du temps d'envoi, les marques déploient un marketing en temps réel et des messages personnels pour tous les consommateurs, à tout moment.

Selligent Cortex : les avantages de l'IA

Les fonctionnalités d'IA de la plateforme Selligent Marketing Cloud, disponibles via le moteur Selligent Cortex, permettent d'exploiter pleinement les données client en décuplant l'efficacité des tâches quotidiennes des marketeurs.

Ses avantages : une segmentation ultraprécise, des parcours d'achat individualisés et des recommandations basées sur le marketing comportemental (voir l'offre IA). L'avenir du marketing hyperpersonnalisé est dans l'IA, et désormais intégrée nativement dans notre plateforme.  

Conçue spécifiquement pour les marketeurs, la plateforme Selligent Marketing Cloud permet de déployer un marketing centré sur le consommateur. Elle collecte les données et les préférences les plus récentes des individus, avant de les exploiter pour un engagement personnalisé sur tous les canaux, plaçant le consommateur au centre des initiatives des marques. Pour les entreprises, il s'agit aussi d'être à la hauteur des exigences (directes ou indirectes) des consommateurs et ce, tout au long de l’année ...

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