Avis de recherche : Le monde a besoin de plus de nerds du marketing !

 
 

Marques, laissez leur la main sur vos données pour piloter vos campagnes marketing vers le succès !

Dans les années 80, les nerds ont eu la vie dure. Ces intellos maladroits, hyper intelligents, mordus de technologie, mais peu sociables, décrits dans les comédies classiques pour lycéens telles que la série de films « Revenge of the Nerds » (Les Tronches) évoluaient dans l'ombre de leurs ennemis jurés, les jocks, autrement dit les sportifs vantards incultes et fiers de l'être. Les nerds vivaient dans la peur constante de recevoir une bonne raclée à la sortie des cours ou de se retrouver tête la première dans une benne à ordures.
 
Passons directement à 2015. Ce n'est un secret pour personne : les nerds gouvernent le monde. 
 

Tout en réussite, le « proto-nerd » Bill Gates a déjà montré à la communauté mondiale des jocks qui est le boss en devenant l'homme le plus riche du monde. Dans son sillage, l'élite en sweat-shirt à capuche comprend des technocrates tels que Mark Zuckerberg, Larry Page et leurs cohortes de Silicon Valley. Sans conteste, ils figurent parmi les hommes les plus riches - et les plus nerds - de la planète. 

Chers jocks, Game over !

 
En 2015, les marketers doivent aussi canaliser leur nerd interne pour élever leurs initiatives marketing au niveau supérieur. Tout s'articule autour des données clients - la clé de l'avenir du marketing - et du niveau de « geekiness » que vous pouvez leur appliquer.
 
Tant de données et si peu de temps
 
Actuellement, les marketers doivent relever un défi majeur : les consommateurs hyperconnectés d'aujourd'hui, avec leurs appareils mobiles en ligne en permanence, génèrent une mine de données à un rythme toujours plus rapide. 
 
Ils déversent joyeusement des informations sur leurs préférences et sur l'historique de leurs achats, offrant ainsi aux marketers exactement ce dont ils ont besoin. Mais c'est peut-être plus qu'ils ne peuvent traiter.
 
À l'heure où nous parlons, le marché mondial des Big Data explose. D'ici 2018, il pèsera 48,3 milliards de dollars selon une étude récente réalisée par Transparency Market Research. Il n'est donc pas surprenant que les taux de croissance les plus élevés concernent le segment du stockage avec un taux de croissance annuel moyen (CAGR) incroyable de 45,3 %. 
 

D'accord. Le stockage des données c'est très bien. Mais le plus difficile dans le processus, c'est une exploration des données permettant de disposer d'une connaissance des clients qui soit exploitable. Le type de données grâce auxquelles les décideurs pourront créer des dialogues segmentés et personnalisés, capables de générer des retombées positives sur le long terme.
L'augmentation de la complexité fait que certaines données précieuses restent à l'écart. Cachées dans l'ombre, à l'instar des nerds dans une cafeteria de lycée des années 80, ces données attendent d’être débloquées et exploitées par la personne adéquate ayant le type d'approche qui convient.

 
La vengeance des nerds (du marketing)
 

Le problème c'est que la plupart des entreprises ont les yeux tournés ailleurs. Elles font appel à des « experts numériques » pour fouiller et activer les données. Ces professionnels du numérique connaissent rarement les principes du marketing.

Ce serait peut-être bien que quelqu'un d'autre puisse y jeter un coup d'œil ? Quelqu'un d'intelligent, de talentueux, un peu geeky et incompris, peut-être. Mais avec des compétences à la fois dans le domaine marketing et dans le domaine numérique. Ce que nous recherchons pour reprendre en main toutes ces données, c'est un génie technique d'un nouveau type : le nerd du marketing ! 
 
Les nerds du marketing font toute la différence en repérant les données pertinentes et en ouvrant les silos de données. Mais qui sont ces personnes exactement ? Outre le signe reconnaissable du sweat-shirt à capuche, le nerd génie du marketing présente les caractéristiques suivantes, mais cette liste n'est pas du tout exhaustive :
 
  • Un goût prononcé pour jongler avec les chiffres. Les nerds du marketing adorent se goinfrer de tonnes de données et conserver un flux de chiffres constant. Ceci inclut l'exécution de tests sur les landing pages, les newsletters, les mailings pour les anniversaires, etc. qui seront tous utilisés pour les améliorations futures.
  • Un regard sur l'essentiel. Ses lunettes à monture en écaille toujours attentivement focalisées sur une vision plus globale, le nerd du marketing demande : Toutes ces données sont-elles vraiment nécessaires ? Quel est l'ensemble le plus pertinent ? Est-ce que nous ciblons les bons canaux ? Et en même temps : Est-ce que nous passons à côté de l'essentiel ?
  • Des compétences marketing indéfectibles. Ces nerds sont des marketers de très haute volée qui maîtriseront toujours leur savoir-faire marketing. 
  • Même pas peur des algorithmes. Les logiciels d'automatisation du marketing tels que les solutions Selligent sont la baguette magique qui permet aux nerds du marketing d'exercer leur pouvoir. 

Abracadabra ! Scoring automatisé, profils, rapports, explorations se matérialisent comme par magie.
Mais la passion pour les données, le yin contrebalançant le yang de son expertise marketing constituent les atouts essentiels de l'arsenal du nerd du marketing. Par ailleurs, un goût pour les langages de programmation – pas à un niveau expert – peut s'avérer utile pour transformer les flux de données en campagnes à fort impact.
En conjuguant leur amour du marketing et leur amour des big data, les nerds du marketing sont à l'avant-garde des campagnes marketing de prochaine génération. Laissez-les prendre le volant et ils piloteront vos campagnes vers le succès, en ciblant les segments de clientèle appropriés avec des messages pertinents sur tous les canaux adaptés.
J'en appelle à tous les nerds du marketing, c'est le moment de briller !

 
 

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Image: Stokkete / Shutterstock.com

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