Pour partir du bon pied en cette nouvelle année, nombreux sont les marketeurs qui souhaitent améliorer leur stratégie « martech ». En effet, les technologies représentent aujourd'hui la plus grande part des budgets marketing, une tendance qui se confirme en Amérique du Nord et au Royaume-Uni, où le MarTech devrait peser près d'un tiers des budgets cette année.

Mais bien que les technologies jouent un rôle essentiel à l'ère de l'automatisation du marketing, « plus » n'est pas synonyme de « mieux ». Voici donc nos cinq bonnes résolutions MarTech pour commencer 2019 en beauté :

1. Libérez-vous des solutions inefficaces. Quelles applications et plateformes votre équipe utilise-t-elle le plus ? Quelles sont les solutions qui contribuent au ROI de votre marketing ? Quelles sont les technologies désuètes ou présentant des problèmes d'intégration ? Si les doublons d'applications pour une même tâche ne sont pas rares (comme les achats programmatiques d'annonces), rien ne sert de garder les applications qui ne vous sont pas utiles.

2. Ne laissez pas votre « FOMO » (Fear of missing out) influencer vos décisions. Votre peur de rater quelque chose vous fait craindre de passer à côté des dernières technologies ? En 2018, la carte de fournisseurs MarTech 5000 comptait 6829 solutions vendues par 6242 fournisseurs de technologies marketing, soit 27 % de plus qu'en 2017. Mais tout ce qui brille n'est pas or, notamment dans les secteurs innovants des chat bots et de l'intelligence artificielle. Marketeurs, prenez garde !

3. Évaluez les risques avant d'investir dans de nouvelles technologies. L'adoption de nouvelles solutions peut compliquer les tâches quotidiennes - 82 % des professionnels de la vente et du marketing perdent presque une heure par jour à passer d'un outil à un autre. Les nouvelles technologies peuvent aussi présenter des problèmes d'intégration et des vulnérabilités. Consultez votre département informatique au préalable et mesurez vos dépenses.

4. Éliminez les silos et les problèmes d'intégration. Il est temps de créer un ensemble technologique homogène, sain et utile. Aujourd'hui, plus de 50 % des marketeurs du monde entier citent l'intégration entre deux systèmes comme un obstacle majeur à l'utilisation optimale de leur technologie marketing. À l'ère du marketing personnalisé, les données client doivent pouvoir migrer en toute simplicité.

5. Choisissez la plateforme qui vous convient le mieux. Les ensembles de technologies diminuent peu à peu, alors que 63 % des équipes marketing n'utilisent désormais qu'entre six et vingt fonctionnalités pour leurs tâches quotidiennes. Cette évolution s’explique par la consolidation croissante des outils clés en une seule et même solution. Gérez l'automatisation du marketing, les fonctionnalités des plateformes de données clients (CDP) et l'exécution omnicanale sur une seule et même plateforme, comme le propose Selligent Marketing Cloud.

Que faire lorsque votre nouvelle plateforme marketing n'est pas à la hauteur ?

  • Vérifiez les termes de votre contrat - vous avez peut-être droit à un remboursement intégral ou partiel
  • Coupez le cordon dès que possible en annulant les abonnements et renouvellements
  • Avant de l'abandonner, essayez de personnaliser votre solution
  • Cessez d’allouer des ressources sur cette plateforme
  • Prenez votre temps pour trouver une solution de remplacement

Selligent Marketing Cloud prend en charge l'intégration et la migration de vos données

Votre nouvelle résolution est de migrer vers une plateforme marketing capable d’unifier vos solutions en un environnement omnicanal efficace ? Bonne nouvelle... Grâce à son processus d'intégration éprouvé, Selligent migre vos données en toute simplicité :

Atelier et audit du système. Parce que chaque migration est unique, nous établissons la chronologie de la transition et les besoins spécifiques de votre entreprise au cours d'un atelier dédié. Notre équipe technique explore ensuite votre plateforme pour mieux comprendre votre utilisation des programmes, contenus et bases de données.

Migration. La transition est effectuée selon une méthodologie testée et approuvée pour garantir une migration fluide et efficace, basée sur les objectifs et la chronologie établis.

Intégration avec vos technologies existantes. Les données clients sont au cœur de notre plateforme. Notre architecture de données est donc conçue pour intégrer les solutions de votre suite technologique via des connecteurs et interfaces, comme notre API Explorer.

Accompagnement continu. Selligent vous offre les formations et l'aide nécessaires pour exploiter tous les avantages de votre nouvelle plateforme, notamment les fonctionnalités au-delà du marketing automatisé, essentielles pour gravir un nouvel échelon dans le marketing centré sur le consommateur. 

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