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Le COVID-19 a non seulement provoqué une pandémie, mais aussi une crise sociale. Les groupes qui étaient déjà dans une situation particulièrement vulnérable en Espagne sont les plus touchés; en particulier les ménages aux ressources limitées.
Les ONG jouent un rôle très important dans la gestion du COVID-19. En fournissant des services essentiels et en protégeant les personnes, leur travail est essentiel pour le bien-être social. Chez Marigold Engage, nous voulions en savoir plus sur le travail effectué dans ce secteur et sur la façon dont la communication digitale peut aider à transmettre les messages dans la société, encourager la solidarité et le soutien du public.
Pour mieux comprendre cela, j’ai eu la chance d’avoir une conversation vidéo avec Kike García, Digital Marketing Manager d’UNICEF Espagne.
Le travail de l’UNICEF en Espagne consiste à promouvoir et défendre les droits des enfants, et Kike a souligné que de nombreuses entités ont dû adapter leur façon de travailler pour relever ce défi. Il a déclaré que les efforts visaient non seulement à pouvoir travailler à domicile, mais qu’un processus d’adaptation d’une nouvelle stratégie de communication avait également été mis en œuvre. Plus précisément, l’UNICEF Espagne s’est concentré sur la collecte de fonds pour aider les personnes les plus touchées par cette situation. Ceci, entre autres sujets, tels que les aspects bénéfiques de cette nouvelle stratégie, ont été les principaux points forts de notre conversation en ligne.
« Ce qui rend différent cet épisode des autres, c’est qu’il a affecté le monde entier. Par conséquent, il affecte également l’Espagne en tant que pays. Cela a rendu le degré d’implication beaucoup plus important au niveau national, et influencé l’orientation de la stratégie de communication », a indiqué Kike. « Amener les gens à faire preuve d’empathie est un processus difficile. Nous avons réussi à le faire et nous devons maintenir ce sentiment dans le contexte des urgences futures », a-t-il conclu.
C’est un privilège pour nous de pouvoir échanger avec des leaders d’entreprise tels que l’UNICEF. Ces rencontres nous permettent de continuer à apprendre et à partager des expériences professionnelles, d’être plus proches de nos clients et nous donnent également l’opportunité de travailler avec eux plus efficacement au quotidien.
Je vous invite à visionner la vidéo complète de notre conversation et découvrir de précieuses informations.
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