Le marketing automation, ça vous parle ? Vous avez probablement déjà entendu ce terme. Derrière cet anglicisme qu’on pourrait traduire de manière bien moins attrayante par « automatisation du marketing », se cache un processus qui peut changer la vie de bien des entreprises.

Qu’est-ce que le marketing automation ?

La définition du marketing automation tombe sous le sens ! Il s’agit simplement de l’ensemble des procédés et outils qui permettent d’automatiser des tâches marketing ; envoi d’une newsletter, d’un sms, d’une publicité… Jusque-là, rien de nouveau ! De grandes structures à l’image de Google ou des réseaux sociaux comme Facebook et Instagram permettent déjà de programmer de façon automatique des campagnes. Mais quand l’entreprise utilise tous ces outils simultanément, les choses se compliquent. Comment s’y retrouver pour qualifier les leads et les potentiels prospects ? Comment bien retargeter les cibles sur un autre device ? Et surtout comment apporter les bons messages, aux bons individus et au moment opportun afin de les accompagner vers la transaction ? L’automatisation permet de structurer tout cela et de gagner beaucoup de temps. Cependant si on ne dispose pas des meilleurs outils et si on n’emploie pas la bonne stratégie, il est possible que les résultats ne soient pas à la hauteur des espérances.

Marketing Automation Reentrée 2019

Mettre en place une stratégie de marketing automation efficace

1. Définir les bons objectifs

Avant de se lancer tête baissée dans le marketing automation, la première chose à faire est de définir ses objectifs avec précision. Si vous voulez générer des contacts, demandez-vous plutôt combien en faut-il ? Si vous cherchez plutôt des prospects, définissez surtout le profil à aller chercher en mettant en place une bonne stratégie d’inbound marketing.

2. Comprendre le client 

Ensuite, vient le plus gros du boulot : comprendre le comportement des clients. Pourquoi ? Pour élaborer les bons scénarios, en envoyant les bons messages au bon moment. Dans un contexte de concurrence accrue et avec un consommateur toujours plus exigeant, c’est là que résident les clés de la réussite. S’il faut plusieurs messages adaptés et envoyés à des moments stratégiques pour convertir un prospect en client, il suffit d’un seul message envoyé au mauvais moment pour le perdre définitivement. Le marketing automation est donc d’une grande aide pour identifier les moments et les supports sur lesquels communiquer.

3.Investir dans un logiciel de marketing automation

Mettre en place soi-même ce type de stratégie exige d’avoir de très solides connaissances et des moyens humains conséquents. Pour redoubler d’efficacité, il est préférable d’avoir recours à une solution de marketing automation.

Salesforce, Adobe, Oracle… de nombreuses plateformes marketing existent sur le marché, mais elles nécessitent de connaître les rudiments du marketing automation. Selligent présente les avantages d’être une plateforme de marketing à 360°, facile à intégrer, et disposant d’une intelligence artificielle sachant s’adapter à toutes les situations.

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