Reglamento General de Protección de Datos

Selligent se preocupa por cumplir con los estándares más altos de privacidad y seguridad de los datos esfuerza. La protección de datos es parte de nuestro ADN

Desde que Selligent se fundó en Bruselas en 1990, la empresa se ha ajustado a las estrictas leyes de privacidad de datos de la Unión Europea y en la actualidad, la empresa sigue cumpliendo con sus altos estándares de privacidad y seguridad. Selligent se compromete con sus clientes a almacenar los datos de acuerdo a sus requisitos y a las regulaciones a las que están sujetos.

Selligent se enorgullece de ser un proveedor de marketing relacional concernido con los nuevos requisitos del Reglamento General de la Protección de Datos de la UE (GDPR), incluso un año antes de su implementación; la certificación europea ISO 27018 que tiene Selligent lo demuestra. La certificación, siendo un requisito estándar para la protección de la información personal identificable en la nube (PII), fue establecida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y requiere la adhesión a los requisitos reglamentarios sobre la protección de la IIP. Esta certificación acredita la seguridad de los sistemas de información y de los datos internos de Selligent y garantiza que los protocolos requeridos estén en vigor en el caso de pérdida de datos de las empresas que trabajan con Selligent.

Selligent recibió la certificación europea ISO 27018 un año y medio antes del plazo establecido por el GDPR, y no porque fuera obligatorio, sino porque el hecho de proteger la privacidad de los datos de sus clientes está profundamente arraigado en la historia de Selligent, en la cultura de la empresa y en sus productos y procesos de trabajo.

La manera en que Selligent cumple con el reglamento de la GDPR

Invertimos en las mejores certificaciones

La prioridad de Selligent es demostrar su compromiso protegiendo los datos de nuestros clientes y de sus consumidores. Estas certificaciones confirman la adherencia de Selligent a los altos estándares de seguridad y garantiza que la privacidad de los datos sea el centro de sus valores y filosofía.

Certificaciones ISO 27001 e ISO 27018: Selligent ha obtenido las certificaciones ISO 27001 e ISO 27018 tanto en Europa como en Estados Unidos.
Certificación de Privacy Shield: Selligent ha obtenido esta certificación que apoya las transferencias internacionales de datos entre la Unión Europea y los Estados Unidos para facilitar que las empresas de ambos lados del Atlántico cumplan con los requisitos de protección de datos de la GDPR.

Ofrecemos opciones para mantener tus datos seguros

Encriptación: Al manejar importaciones y exportaciones de datos, Selligent emplea lógica ETL (Extract, Transform and Load) usando tareas de procesamiento por lotes sobre SFTP, FTPS, etc. Los archivos pueden ser descomprimidos y desencriptados (PGP) por el proceso. También ofrecemos transmisión segura a través de API Rest.
Control de acceso de usuarios y control de acceso detallado: Selligent tiene procesos y controles de seguridad rigurosos, así como controles de acceso físico, de denegación de uso, de acceso a los datos, de transmisión de datos, de entrada de datos, de subcontratistas, y controles de disponibilidad y separación.
Reducción de la retención y minimización de los datos: Selligent puede configurar la plataforma para adaptarla a tus requisitos de almacenamiento y purga de datos.
Capacidad para alojar datos en la Unión Europea si fuese un requisito: Los datos de nuestros clientes de la Unión Europea, por defecto, están alojados en Europa. Los clientes externos a la Unión Europea también tienen la opción de alojar sus datos en Europa.

Ofrecemos el seguimiento y registro de las actividades en ejecución

Selligent ofrece un seguimiento continuo y una detección de intrusiones sólida para garantizar que los estándares más altos de seguridad se mantengan en todo momento.
Auditoría y seguimiento del movimiento de los datos: Selligent ofrece una serie de registros detallados. Se capturan todas las actividades de la API y las del usuario de la plataforma, y esto ayuda a llevar a cabo las auditorías y el seguimiento.

Les ofrecemos a nuestros clientes las herramientas para gestionar los requisitos de protección de datos del GDPR

Solicita información detallada al controlador de datos en un formato estructurado y legible.
Ejerce tu derecho de trasferir tus datos a otro controlador de datos.
Pide que los datos sean rectificados y/o borrados.
Solicita que no se controlen determinados comportamientos en la web y/o aplicaciones para personalizar y segmentar.

Selligent te ofrece las herramientas necesarias para administrar autorizaciones y permisos

Formularios flexibles: El módulo Forms de Selligent está diseñado para permitir que personas sin experiencia previa en diseño de formularios sean capaces de crearlos. Las reglas y las restricciones que determinan quién ve una página y qué contenido se le muestra a cada usuario se configuran de manera similar a cómo se configura el contenido dinámico y la selección de segmentos en toda la herramienta.
Estructura de la base de datos flexible y self-service: Engagement Sphere de Selligent gira en torno a un modelo de base de datos abierto y relacional. La estructura del modelo de datos se puede adaptar por completo a los requisitos específicos de cada cliente y permite añadir nuevos campos sin que otros profesionales intervengan.
Conecta tus equipos de soporte y servicio: El modelo de base de datos abierto y relacional de Selligent facilita la conexión con muchos CRMs diferentes. Selligent también ofrece su aplicación Frontline para facilitar el servicio al cliente a través de formularios personalizables.

Características Individuales

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