Imagen en miniatura de un datasheet de Selligent llamado " checklist para realizar un marketing centrado en el cliente: basado en la confianza, empatía, y relevancia”

Checklist para realizar un marketing centrado en el cliente

Con el Marketing centrado en el cliente, el enfoque está en los consumidores. Los profesionales del marketing implementan estrategias de engagement basadas en la confianza, elaboradas con empatía y utilizando la  tecnología adecuada para asegurar que cada comunicación sea significativa y relevante.

Utiliza la siguiente checklist para asegurarte de que tus mensajes estén en línea con la filosofía de poner al cliente en primer lugar.

Entre las preguntas que debes formularte para comprobar que tienes un Marketing centrado en el cliente figuran las siguientes:

  • ¿Estás realizando prácticas de datos y controles de preferencias transparentes?
  • ¿Puedes reconocer a tus clientes a través de todos los canales y dispositivos?
  • ¿Son las respuestas a las consultas de tus clientes rápidas o instantáneas ?
  • ¿Estás ofreciendo recomendaciones/ofertas personalizadas basadas en datos en tiempo real?

Descarga esta checkclist para tener una guía de cómo sostener relaciones a largo plazo con tus clientes.

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