Offline

Canales

Offline

Selligent Marketing Cloud facilita la utilización de canales offline para aumentar el engagement de tus clientes con relevancia y respeto en cada touchpoint. Añade las comunicaciones offline y el correo postal a los customer journeys multi-step para hacer una estrategia totalmente omnicanal. Ya sea, combinando los datos online con los offline en un perfil unificado, o añadiendo el correo postal a una campaña omnicanal.

Principales ventajas

Integración completa en el customer journey

  • Incorpora, con solo arrastrar y soltar, el correo postal y otras formas de comunicación offline a tus campañas multicanal gracias a Selligent Marketing Cloud
  • Crea comunicaciones 1to1 que se integren perfectamente en el ciclo de vida del cliente en base a datos derivados de otros canales, campañas y fuentes

Segmentación basada en reglas para el público offline

Los canales offline de Selligent Marketing Cloud están completamente integrados dentro de la plataforma, lo que te permite identificar audiencias en base a diferentes fuentes de datos.

  • Datos del CRM
  • Datos transaccionales
  • Historial de comportamiento 

Definición de atributos para la personalización offline

Selecciona y define los datos que utilizarás para personalizar las comunicaciones offline como parte de una campaña de marketing multicanal.

  • Actualiza y optimiza los datos utilizados para personalizar comunicaciones en otros canales
  • Aprovecha los canales offline para mejorar las conversiones o recuperar a los usuarios que no responden en otros canales