El marketing relacional consiste en ofrecer experiencias personalizadas a tus clientes en el momento clave. La nueva solución de marketing relacional de Marigold (Marigold Grow, Marigold Engage y Marigold Loyalty) está diseñada para ayudarte a captar nuevos clientes a través de múltiples canales, fidelizar a tus clientes actuales con ofertas diseñadas exclusivamente para ellos y convertirles en fieles defensores.
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Marigold Engage impulsa las ventas de las empresas de retail líderes en el sector, gracias a que les permite centralizar los flujos de datos, alinearse con su sistema tecnológico de ventas y aportar contenido personalizado a cada cliente.
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Marigold Engage hace más fácil que nunca poder conectar tus clientes con el contenido que desean, para crear y retener una base de suscriptores leales que perdure.
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Al personalizar las campañas con el respaldo de datos en tiempo real, Marigold Engage conserva el toque humano para cualquiera de las necesidades del cliente y en cualquier etapa de su ciclo de vida en el que se encuentre.
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Tus datos hacen girar el mundo y ayudan a tus clientes a que ellos den la vuelta al mundo. Marigold Engage te permite atender y conectar con tus clientes en cada momento de sus viajes, desde la reserva hasta el desembarque en la playa, y mucho más allá.
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Marigold Engage refuerza todo lo que mejora tus resultados, utilizando una integración de datos transparente para llevar el contenido personalizado allí donde estén tus audiencias, sin alterar tu sistema tecnológico.
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Segmenta, selecciona y dirige tus productos con un perfil de clientes de 360°.
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Automatiza tus capacidades de marketing con IA
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Conoce a tus consumidores allá donde estén, en el momento idóneo
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El marketing cloud es un conjunto de herramientas de marketing centralizadas en una única plataforma, cuya finalidad es analizar, automatizar y gestionar las interacciones en el espacio omnicanal con los clientes actuales y potenciales de una marca. La herramienta de marketing automation Marigold Engage multiplica la eficacia de tu estrategia de marketing asistiéndote en cada etapa del recorrido del cliente.
Al integrarse con tu infraestructura tecnológica —por ejemplo, tu CRM—, la inteligencia artificial recopila y procesa los datos relativos a tu audiencia objetivo en tiempo real. A continuación, basándose en dichos datos, hace recomendaciones sobre con qué perfiles contactar, qué canales activar (campañas de correo electrónico o SMS, redes sociales, etc.) y qué asunto emplear en cada mensaje.
Para mejorar la experiencia y la interacción de tus clientes actuales y potenciales y de impulsar el índice de conversión, es fundamental personalizar el recorrido del cliente. ¿Con qué objetivo? Para persuadir al cliente de que compre tus productos o servicios enviándole contenido personalizado acorde con sus expectativas mediante el canal adecuado y, sobre todo, en el momento idóneo.
La solución Marigold Engage emplea la inteligencia artificial, que recomienda distintas opciones de contacto (correo electrónico, SMS, redes sociales, etc.) en función de la información recabada sobre tus audiencias. Gracias a las funciones de automatización, puedes multiplicar tus esfuerzos de marketing sin necesidad de ampliar los recursos de los que dispones. Tus especialistas en marketing pueden, además, generar un informe sobre la campaña para analizar los resultados e identificar áreas de mejora de cara a futuras campañas.
El equipo de Selligent te acompaña en cada etapa del camino, desde la demostración del producto hasta el lanzamiento de la campaña. El comercial que tienes asignado organizará la presentación de la herramienta y sus funciones con los equipos de tu empresa. Además, te ayudará paso a paso durante la configuración (integración con los sistemas de gestión de bases de datos y los distintos canales de comunicación, automatización de tareas) y te asesorará durante el lanzamiento de tu primera campaña para que los mensajes se adapten a las necesidades de tu audiencia en cada etapa del recorrido del cliente.
Marigold Engage es la mejor aliada de los especialistas en marketing del sector B2C, ya que les permite aumentar el volumen de ventas y la cuota de mercado sin necesidad de invertir más tiempo. Gracias a la función «Informe», tu equipo podrá consultar en detalle los resultados de la campaña con el fin de calcular el ROI obtenido. Todo ello en cuestión de clics.
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