CINESA

Cinesa convierte a los clientes offline en usuarios online y aumenta el engagement con ellos con la personalización web y las campañas multicanal

Empresa

CINESA

Sector

Otros

Web cinesa.es

País

España

Cliente

Cinesa es la compañía que lidera el sector de la exhibición cinematográfica en España con más de 20 millones de espectadores y 300 películas estrenadas al año. Tiene 45 multicines en el territorio español con 528 pantallas y más de 100.000 butacas en instalaciones donde priman la comodidad del espectador y el servicio personalizado. La empresa forma parte del grupo ODEON & UCI Cinemas que posee más de 243 multicines en Europa que destacan por su calidad y servicios premium como, por ejemplo, la sala DOLBY, una de las mejores del mundo en tecnología láser.

Desafío

Cinesa tenía un doble reto, por un lado, convertir a los clientes con Cinesacard en usuarios registrados en la base de datos online y, por otro, con la viralización de la campaña, quería atraer a más público a sus 45 multicines. Lo que se pretendía era combinar el programa de fidelización Cinesacard que ya tenía un gran éxito en el mundo offline con una campaña de marketing online.

Resultados

  • Más de 143.000 emails enviados
  • Entregabilidad por encima del 99%
  • 5.000 clientes con Cinesacard accedieron al site
  • 10% de los clientes invitaron al menos a un amigo
  • Porcentajes de Open Rate de más del 30%
  • Porcentajes de Click Through Rate de más del 8%
  • Porcentajes de Click to Open del 42%
  • Se lograron identificar influencers en Twitter que eran usuarios activos de Cinesa
  • La campaña ganó el Selligent Award en la categoría de Social. Más información aquí.

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