En su conferencia anual, MarketingSherpa nunca deja de ofrecer a los marketers la combinación perfecta de inspiración estratégica y consejos tácticos para sus día a día. Vinieron grandes oradores de toda la industria y clientes, pero no pude asistir a ninguna de las sesiones por una buena razón: Este año ha sido el año más ajetreado que he experimentado como coach, liderando las sesiones de coaching sobre email marketing en la conferencia.

Selligent Booth

Te preguntarás, ¿qué son las sesiones de coaching? Son sesiones individuales que la organización de la conferencia ofrece para emparejar asistentes con un experto de la industria. En pocas palabras, es consultoría gratuita para los asistentes, y yo eufórica de ver tantos marketers hacer uso de esta oportunidad única. MarketingSherpa ha hecho un gran trabajo recapitulando la conferencia en su conjunto, por lo que me gustaría compartir un resumen de lo que he oído por parte de los marketers digitales a los que he ofrecido coaching este año.

Estos son los tres temas principales que se discutieron durante la conferencia:

1.   Los marketers tienen dificultades moviendo e integrando datos para crear comunicaciones más personalizadas y automatizadas.

Hubo una gran discusión sobre los datos y los desafíos en relación con la integración correcta en el conjunto de las tareas de marketing. Las razones principales del fracaso se deben a las limitaciones de los recursos informáticos, las integraciones con un ESP que se hizo mal y, además, una falta general de planificación de los datos que ha dado lugar a un ecosistema de datos desordenado que no permite a los marketers ir más allá de las segmentaciones básicas y en batchs.

2.   Los marketers se enfrentan a un desafío sobre cómo aplicar la funcionalidad multi-canal a los programas de email.

Se formulan preguntas como “¿qué tiene sentido para el retargeting de SMS, push y display frente al email? ¿Cómo encajo los nuevos canales con lo que ya estoy haciendo?” Me he pasado mucho tiempo hablando sobre el mapping de los journeys de los clientes y sobre cómo empezar y cómo pensar acerca de cada uno de los roles de los canales como parte del mapping integral.

3.   Los marketers se sienten abrumados por la cantidad de trabajo por hacer y hay una sensación general de que el buen marketing es cada vez más difícil de llevar a cabo.

En casi todas las sesiones, a los asistentes se les permitió descargar sus frustraciones, conseguir la aceptación ejecutiva y evangelizar la necesidad de una mayor sofisticación del programa. Nada menos que tres asistentes del coaching me dijeron que la reunión parecía una sesión de terapia; y fue un placer escucharlo, porque ayudar a los marketers a superar sus obstáculos para navegar y acelerar su visión es lo que me motiva cada día.

Si tienes dificultades con alguna de estas cosas, te recomiendo que le eches un vistazo a Selligent. Nuestra tecnología y nuestros expertos han ayudado a más de 700 marcas en todo el mundo a superar los desafíos a los que se enfrentan, aferrándose al consumer-first marketing.

Comprendemos la importancia de crear un enfoque realista y eficiente para ayudar a los marketers a poner en práctica sus esfuerzos desde un programa multi-canal sofisticado. ¿Qué tipo de coaching podemos ofrecerte hoy?

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