La inversión por parte de HGGC: Tres preguntas para André Lejeune

 
 

En julio, Selligent anunció una notable inversión por parte de HGGC, una importante empresa de capital privado con sede en Palo Alto, California (en el corazón de Silicon Valley). Por tanto, es la ocasión perfecta para preguntar a André Lejeune, CEO y cofundador de Selligent, sobre qué supone esta noticia de cara al futuro.

 

1. En el extremadamente competitivo mercado del software, ¿qué criterios han llevado a HGGC a respaldar a Selligent?

Cuando los inversores examinaron el rendimiento de nuestro software en comparación con otros productos del mercado, así como el crecimiento orgánico que el equipo de Selligent había obtenido en Europa, decidieron que querían secundar nuestro plan de crecimiento global. Se trata de un gran paso en la historia de Selligent y que ha sido posible gracias a la contribución y el compromiso de todos nuestros empleados. En nombre de la junta directiva, de los fundadores (Thierry Téchy y Jan Teerlinck) y de mí mismo, quiero aprovechar esta oportunidad para dar las gracias a HGGC. HGGC cree que la plataforma de software de Selligent es la solución adecuada para aquellas marcas que buscan un engagement multicanal a nivel global con los consumidores hiperconectados de hoy; algo con lo que estoy completamente de acuerdo. Basándose en una plataforma SaaS nativa, Selligent combina una vista única del consumidor, una gestión avanzada de campañas y la realización de campañas omnicanal que permite a las marcas ofrecer experiencias únicas a los clientes a través de multitud de canales. La arquitectura flexible de Selligent es perfecta para las marcas que necesitan una implementación rápida y flexible en su proyecto de fidelización del target.

 

2. En términos concretos, ¿qué acciones van a poder llevarse a cabo gracias a esta inversión?

La inversión de HGGC va a ayudar a que la empresa se expanda a nuevos mercados, de forma tanto orgánica como inorgánica, especialmente en Estados Unidos y también nos permitirá ampliar nuestra plataforma tecnológica. HGGC ha proporcionado a Selligent los conocimientos operativos y la red de relaciones que necesita para continuar creciendo como el líder en tecnologías de marketing omnicanal. Prevemos un potencial gran crecimiento internacional, derivado del éxito que hemos conseguido en Europa, en un entorno multilingüe y multicultural en el que nos hemos adaptado a las estrictas normativas de protección de datos de la UE.

 

3. ¿Va a afectar esta inversión al ecosistema de clientes y partners?

Los clientes son lo primero y, por eso, Selligent seguirá ofreciéndoles el mismo nivel de excelencia que esperan de nosotros. Mantendremos las sedes que tenemos actualmente, al mismo tiempo que nos expandiremos a nuevos territorios para estar más cerca de estos nuevos mercados. La proximidad sigue siendo uno de los factores clave para la satisfacción de nuestros clientes y partners y es algo que nos tomamos muy en serio. Más allá del crecimiento a nivel internacional, el nuevo capital que hemos conseguido nos permitirá ampliar las capacidades de nuestra plataforma en nuevos canales, mejorar nuestra oferta actual y conseguir nuevos partners. Lo más importante es que en cada uno de los pasos que damos hacia la expansión y el crecimiento, tenemos en cuenta las necesidades de nuestros clientes por encima de cualquier cosa.