Actualización de producto: una ia fácil para el experto en marketing con una segmentación inteligente y optimización de la hora de envío

Dec 19, 2018  News Maria Carrelli

Actualización de producto: una ia fácil para el experto en marketing con una segmentación inteligente y optimización de la hora de envío

 
 

En Selligent Marketing Cloud, tenemos el compromiso de construir la mejor plataforma posible de automatización de marketing del sector, brindando apoyo a las marcas B2C con unas magníficas experiencias de implicación del consumidor a través de todos los canales. Esto significa que estamos innovando y mejorando constantemente nuestro producto para que no pierdas nunca la oportunidad de mejorar tus relaciones con tus consumidores.

IA Selligent Cortex: Smart Audiences

Es la nueva funcionalidad de Selligent Cortex, nuestro motor de IA de fácil uso para el experto en marketing, que ofrece a los profesionales transparencia en sus capacidades de predicción. Smart Audiences está diseñada para satisfacer las necesidades de los expertos en marketing relacional y se ha construido para reunir al público más pertinente, permitiendo a los profesionales de marketing proporcionar comunicaciones personalizadas con sus cliente. Al determinar las personas adecuadas a las que hacer llegar el mensaje, los expertos en marketing pueden ofrecerles campañas más focalizadas que aportarán mejores resultados y una mayor satisfacción.

«Dada la dinámica naturaleza del marketing, la cuestión no son solo las recomendaciones que puedas elaborar, sino que se trata también de identificar a los destinatarios adecuados para ofertas concretas», declaró John Hernandez, director ejecutivo de Selligent Marketing Cloud. «Smart Audiences se asegura de que no agotes a tus clientes con un envío excesivo de mensajes que no sean de su interés, y garantiza que todas las ofertas sean personalizadas y relevantes. Las empresas que no ofrecen pertinencia corren el riesgo de perder para siempre a sus clientes».

IA Selligent Cortex: Una API con más potencial

Con una API (interfaz de programador de aplicaciones) ampliada para que sea aún más flexible, los expertos en marketing pueden accionar la creación de mensajes a través de cualquier canal (email, SMS, páginas web y otros), así como desencadenar la ejecución de recorridos mediante una llamada API. Esto permite a las marcas sacar el máximo provecho de Selligent Marketing Cloud para mejorar la experiencia general del cliente, equilibrando la utilización de todos los canales de marketing con mensajes operativos y permitiendo una verdadera organización omnicanal para un envío de mensajes accionado en tiempo real.

IA Selligent Cortex: Optimización de la hora de envío (STO)

Utilizando el motor de IA Selligent Cortex, los expertos en marketing pueden ahora optimizar el momento de envío de sus emails en el punto de ejecución en función de anteriores aperturas de emails de los clientes. Las marcas pueden aprovechar esta funcionalidad para obtener unas mayores tasas de apertura. El siguiente nivel de mejoras incluirá la posibilidad de entrenar al algoritmo de predicción STO sobre la base de todos los datos de comportamiento de la plataforma de Selligent Marketing Cloud (incluidos el seguimiento de sitios web y las interacciones en otros canales como el móvil y el SMS), así como la opción de combinar las predicciones de día de la semana con las actuales predicciones de la hora del día.

IA Selligent Cortex: Soporte al canal personalizado

Selligent Marketing Cloud facilita y amplia el diseño de recorridos en otras aplicaciones tecnológicas que una marca trabaje. Con una extensibilidad añadida para dar apoyo a unos recorridos personalizados vinculados a cualquier canal o interfaz externa (impresión, exportación, centro de llamadas, etc.) mediante plug-ins, los expertos en marketing pueden disponer recorridos de cliente omnicanal desde una ubicación central.

Para obtener más información, visita Selligent Cortex o solicita una demostración de nuestra plataforma en https://www.selligent.com/es/demo.

Mira nuestra plataforma
EN ACCIÓN

Solicita tu demo