Tengo un secreto que confesar sobre lo que hago cuando no estoy trabajando en business development para una compañía de tecnología de marketing SaaS. Soy un gran fan del hip-hop y estas últimas dos semanas han sido como Navidad, pero a principios de agosto.

Por si no sois raperos, dejad que os cuente la historia. Tras el lanzamiento de su último álbum, Meek Mill, un rapero de Philadelphia, atacó a Drake, la gran estrella del hip-hop de Toronto (y que participó como artista invitado en el disco de Mill), por su falta de apoyo a la hora promocionar este nuevo trabajo. De hecho, en tan solo 140 caracteres, Meek Mill acusó a Drake de tener un negro, es decir, de no escribir las letras de sus canciones. Para no alargar demasiado la historia, este tweet originó una gran batalla dentro del mundo del hip hop. En lugar de centrarnos en quién la está ganando (Drake, con diferencia), podemos extraer una serie de lecciones que podrás aplicar a tu propia estrategia de redes sociales:

 

1. No la cag#es en las redes sociales

Un músico criticó a otro por no twittear sobre la publicación de su álbum. Esta chiquillada tuvo lugar en las redes sociales, donde todo el mundo pudo verla. No hay duda de que el ego ha sido un factor de peso en todo este asunto, pero la clave aquí es que las RRSS son muy importantes, ya que ofrecen la posibilidad de interactuar con los clientes potenciales y actuales mediante conversaciones individuales. Si estableces conexiones sólidas, estas personas te recomendarán a sus futuros clientes sino, podrán volverse en tu contra (como ha sucedido con Drake).

 

2. El momento es clave

Esta batalla rapera comenzó el 21 de julio. Tras la tormenta twittera que tuvo lugar a continuación, Drake publicó su respuesta el 22 de julio. Sin embargo, en el mundo del hip hop, las acciones cuentan más que las palabras y el siguiente sábado, 25 de julio, Drake respondió en términos musicales con la canción "Charged Up", que se estrenó en su programa de radio de la discográfica OVO. Pero Drake no se detuvo ahí, de hecho, no esperó a una respuesta formal para publicar "Back to Back" en las primeras horas del miércoles 29 de julio. La canción fue un gran éxito y generó 22 millones de reproducciones en la cuenta de SoundCloud de Drake. Finalmente, el jueves, Meek Mill respondió con "Wanna Know", pero ya era demasiado tarde. En el mejor de los casos, la canción era mediocre y Meek recibió duras críticas por su actuación y tardanza a la hora de responder. No supo aprovechar su momento. Mientras tanto, Drake había lanzado al mercado dos canciones de gran calidad. De hecho, tras su publicación, Drake actuó en el OVOfest de Toronto empezando con una versión de "Back to Back"; las entradas se agotaron.

 

3. El contenido es el rey

En toda discusión, cada una de las partes implicadas cuenta con sus propios partidarios, que afirman que su bando tiene la razón y es el ganador. Sin embargo, en el caso de los indecisos, es el contenido el que los hará elegir un lado u otro. Si esta batalla nos ha enseñado algo, es que contar con contenido relevante, significativo e interesante es clave para la victoria. En la guerra entre Meek y Drake, este último es el claro ganador. No solo ha publicado el doble de contenido que su oponente, sino que además ha ido al grano y en sus canciones ha hecho frente a las acusaciones que planteó Meek.

 

4. No tengas miedo de meterte en la conversación

Una de las mejores lecciones que podemos aprender de historias como estas es la de sacar el máximo partido a cada situación. Las redes sociales nos ofrecen la posibilidad de contactar con nuestras audiencias y con clientes potenciales de forma instantánea. Asimismo, nos permiten establecer conversaciones fuera de la burbuja que forman nuestras acciones en materia de marketing. No tengas miedo de meterte en la conversación y sacar partido a eventos o sucesos que estén pasando, como hizo Whataburger.

 

Drake tweet

 

Piensa en lo que hizo Whataburger; obtuvo 107.000 retweets y más de 77.000 favoritos. Si accedes a la página de Twitter de esta empresa, podrás comprobar que suelen publicar tweets sobre eventos públicos y que se trata de una estrategia efectiva, ya que consiguen un promedio de 4.600 retweets por tweet. Frente a estos valores, Burger King consigue 393 retweets por tweet y McDonals solo 29 retweets por tweet. Cuando Drake comenzó su actuación en el OVOFest, mostró una colección de tweets sobre sus canciones, entre los que se incluía el de Whataburger.

 

Drake tweet

 

Puede que Drake solo se haya centrado en Meek Mill las últimas dos semanas y es algo por lo que todos deberíamos estar agradecidos. Sin embargo, aunque afirme en público que acceder a la Red no forma parte de su rutina, si sigue actuando de la misma forma que hasta en el momento, podría asesorar a especialistas en redes sociales, community managers y gurús sobre marketing web del sector.

 

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