Cómo encontrar una plataforma de Marketing Automation a tu medida

 
 

El número de soluciones de tecnología de marketing disponibles hoy en día es abrumador. Teniendo a la vista este complejo panorama, ¿cómo puedes encontrar la plataforma de tecnología de marketing correcta? Podría ser como buscar una aguja en un pajar.

Las solicitudes de propuestas (RFP, por sus siglas en inglés) constituyen la norma a la hora de ayudar a las empresas a reunir la información que necesitan para tomar decisiones fundadas. Pero estas plantean otro reto: ¿cómo puedes preparar una RFP eficaz que no se vea desbordada por preguntas redundantes y estereotipadas? ¿Qué te puede ayudar a encontrar al proveedor ideal y ofrecerte la confianza que necesitas para hacer tu elección?

Aquí te proporcionamos algunos pasos clave para garantizar que tu RFP de tecnología de marketing avance hacia los objetivos deseados: ser altamente precisa y centrada en tus verdaderas necesidades.

Previa lista de “cosas a hacer”

Antes de ponerte a preparar y redactar tu RFP, tómate un tiempo para definir concretamente tus objetivos. Parte de una perspectiva centrada en los puntos débiles: ¿qué es lo que no estás logrando en este momento y qué es, idealmente, lo que una plataforma de marketing te ayudaría a conseguir? Quizás tengas que empezar por unos mensajes más personalizados. ¿Necesitas mejorar tu marketing omnicanal o empezar a recopilar datos para un retargeting comportamental? O quizás ha llegado el momento de aprovechar mejor los datos de ubicación.

Piensa en tus necesidades y exponlas claramente en tu lista de “cosas a hacer”. Después, considera tus plazos: qué es lo que hay que conseguir de inmediato, de aquí a un año y durante los próximos cinco años. No olvides fijar un calendario claro para el propio proceso de RFP, en función de la fecha prevista de lanzamiento. Y asegúrate de conocer de forma realista cuál es tu presupuesto.

Personaliza tu RFP

Deberías personalizar tu RFP del mismo modo en que lo harías al comercializar para los consumidores. Piensa en tu empresa como un consumidor y adapta tu RFP de manera que sea pertinente y personalizada conforme a tus necesidades. Es fácil y tentador conseguir una plantilla de RFP online, de un colega u otra empresa, pero no lo hagas. Si planteas preguntas estereotipadas, obtendrás respuestas repetitivas de tipo «copiar y pegar» de parte de los proveedores, que no te proporcionarán la información que necesitas. Asegúrate de elaborar preguntas que sean específicas a tu situación y se centren en tus necesidades.

Quizás estás centrado en la personalización de emails y sitios web, mientras que otros pueden estar más interesados en el marketing omnicanal y de canales cruzados. Cuanto más personalizadas sean tus preguntas, mayor visibilidad ofrecerás al proveedor para la búsqueda de la solución y el enfoque adecuados.

Estructura tu RFP

Ahora, ha llegado el momento de juntarlo todo y desarrollar unas preguntas altamente precisas. Aquí tienes algunas de las secciones clave que tendrás que abordar, ampliando cada una de ellas con más preguntas:

  • El reto: Presenta tu(s) reto(s), requisitos y metas, y pregunta de qué manera el proveedor ofrecerá y proporcionará una solución.
  • Capacidades tecnológicas: Pide al proveedor que señale los aspectos técnicos de su plataforma que guarden relación con las necesidades de tus casos de uso. Esto debería incluir información sobre datos, seguridad, integraciones y otros.
  •  Canales de marketing: Qué canales necesitas: ¿Email? ¿Móvil? ¿Sitio web? ¿Redes sociales? ¿Cómo respalda el proveedor cada uno de ellos? ¿Posibilitará su plataforma una fácil creación de flujos de comunicación complejos, multicanal y basados en decisiones?
  • Servicios, formación y apoyo: ¿Cuál es la complejidad de la plataforma? Considera también las competencias y la disponibilidad de tu personal a fin de determinar qué nivel de asistencia vas a necesitar.
  • Informes y análisis: Conoce los parámetros que necesitas proporcionar a tus partes interesadas y averigua qué es lo que ofrece el proveedor.
  • Integración: Asegúrate de que conozcan con qué tecnología trabajas y pídeles que sean claros y específicos sobre cómo las integrarán en la plataforma.
  • Implementación: ¡Esto es fundamental! No te conformes con respuestas estandarizadas. Asegúrate de que sean específicas en cuanto al modo en que se instalará la plataforma, la metodología de ejecución en función de tus necesidades, los plazos, etc.

Unas propuestas pertinentes dan lugar a ofertas acertadas y, en última instancia, a una valiosa asociación que ayudará a tu negocio a crecer y reconocer las inestimables ventajas de la tecnología de marketing. Aquí hemos compartido algunos conceptos básicos del desarrollo de RFP. Para una mayor inmersión en cada uno de estos ámbitos, y para consultar ejemplos de algunas preguntas de RFP muy enfocadas, hemos creado un recurso útil que puedes descargarte de forma gratuita. « Cómo encontrar una plataforma de Marketing Automation a tu medida » es una guía completa para ayudarte a llevar a cabo un proceso de RFP satisfactorio. Se centra específicamente en ayudarte a identificar un proveedor de Marketing Automation, y responder a preguntas concretas sobre qué tecnología usar en Marketing.

¡Mucha suerte con tu RFP! Esperamos que esto te ayude a identificar y seleccionar el proveedor ideal a fin de llevar tu marketing a un mejor nivel.

 

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Cómo encontrar una plataforma de Marketing Automation a tu medida

Con tantos proveedores de soluciones de marketing a tu alrededor, ¿cómo encontrar el adecuado? Ejecutar un proceso de RFP satisfactorio es fundamental, pero puede ser parecido a recorrer un laberinto.

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