Preparados, listos... ¡ya!

Para muchas empresas, la temporada navideña es una de las más concurridas y lucrativas del año. Según la National Retail Federation, las ventas al por menor de los días festivos aumentaron un cuatro por ciento la temporada pasada. Y con más gente comprando online, las compras navideñas comienzan cada vez más temprano para la mayoría de los consumidores.

Empieza a planificar tus campañas de marketing tan pronto como puedas para aprovechar todo lo que la temporada tiene para ofrecer a tu negocio. Después de todo, prepararte ahora puede hacer toda la diferencia entre impulsar más tráfico y conversaciones a tu marca, frente a ver todo ese valor para tus competidores.

Prepárate

Asegúrate de que tu sitio web funcione y funcione bien. Eso significa preguntarte a ti mismo:

  • ¿Es rápida tu página web?
  • Comprueba la funcionalidad de tu web - pero evita hacer cambios importantes sin el tiempo de prueba adecuado, sino corres el riesgo de enfadar a tus clientes nuevos o existentes!
  • ¿Puede la carga del servidor satisfacer el aumento esperado en el volumen de visitantes de la página web?
  • ¿Puede tu plataforma de datos de clientes manejar el volumen de visitantes esperado de la web, basado en el tamaño de tu base de datos y el volumen de pedidos anteriores?
  • Para garantizar la seguridad de los datos de los clientes, echa un vistazo a nuestro Centro GDPR.

La mejor campaña de marketing por correo electrónico para las fiestas no significará mucho si tus comunicaciones no llegan a las bandejas de entrada. Es hora de limpiar tu lista de correo electrónico y revisar tu plan de rebote para las comunicaciones. Planea con anticipación para que puedas:

  • Realizar una auditoría de adquisición y cancelación de suscripción
  • Desarrollar diseños de plantillas de las festividades para encabezados de correo electrónico, páginas de destino, sitios web, íconos de aplicaciones
  • Desarrollar una guía de regalos para el sitio web e incluir personajes (por ejemplo, mamá, papá, amigo).
  • Analizar nuevas reglas de perfilado y segmentación para utilizar durante la temporada de Navidad.
  • Potenciar el servicio al cliente con ofertas y acceso a los datos de los clientes

Planifica las promociones que atraerán - y convertirán - a los navideños en noviembre y diciembre.

OCTUBRE

  • Tácticas a probar
    • Aprovecha los widgets de contenido en directo y los correos electrónicos cinéticos para su uso durante la temporada alta.
    • Crea un plan de respaldo de inventario (si no se utilizan funciones de contenido en vivo)
    • Optimiza los correos electrónicos de tu carrito abandonado
  • Ideas para la campaña
    • Halloween (10/31)
    • Actualiza tu perfil con nosotros y establece preferencias
    • Construye una lista de deseos para los días festivos

NOVIEMBRE

Para noviembre, deberías haber terminado con gran parte de tu trabajo de preparación, y perfeccionando el trabajo pesado de las fiestas. En este punto, tu enfoque debe estar en mantener un registro de las fechas clave.

  • Early Black Friday (enviar ofertas lucrativas cada viernes de noviembre)
  • Prepara tu casa para las fiestas
  • Echa un vistazo a los anuncios del Black Friday (primero promociona in-app)
  • Black Friday (11/24)
  • Cyber Monday (11/27)

DICIEMBRE

  •  12 Días de Navidad
  • Día de envío gratis (12/16)
  • Último día de envío antes de las festividades
  • Primer día de invierno (12/21)
  • Ideas de regalos por relaciones
  • Súper Sábado (12/23)
  • Regalos de última hora en la tienda
  • Tarjetas de regalo por correo electrónico
  • Después de las vacaciones: Usa tus tarjetas de regalo
  • Después de las vacaciones: ¿No conseguiste lo que querías?
  • Después de las vacaciones: Liquidación de ventas
  • Año Nuevo (12/31)

ENERO

  • Liquidación de ventas
  • Temas de "Año nuevo, nuevo tú" o "resoluciones”
  • Usa tarjetas de regalo
  • Prepárate para las vacaciones de primavera

 

Recomendaciones para el Black Friday y la campaña de Navidad

Debido al gran volumen de ventas realizadas en el black friday y durante el período de vacaciones, es esencial adaptar tu estrategia y planificar con mucha antelación...

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