Aquí te dejamos algunas asombrosas estadísticas que considerar:

  • El 90 por ciento de los datos que hay hoy en el mundo se han creado solo en los dos últimos años.
  • Generamos 2,5 trillones de bytes de datos al día.

(fuente: Domo, informe Data Never Sleeps 5.0)

Difícil de digerir, ¿no? Con semejante proliferación de datos en el mundo, no es de sorprender que una parte habitual (y a veces muy importante) del trabajo del profesional de marketing de hoy consista en entender y trabajar con los datos de los consumidores. Los datos afectan enormemente a las cuestiones que hoy importan a los profesionales de marketing, desde la entregabilidad, pasando por las tasas de lectura hasta la prevención de las cancelaciones de suscripciones. Asimismo, los datos potencian nuestros esfuerzos de personalización, permitiéndonos hacer mucho más que simplemente añadir un nombre de pila a un email. Por ejemplo:

Los datos alimentan nuestras campañas y permiten a los profesionales de marketing mantener el impulso, a la vez que se potencia la rentabilidad de la inversión. Pero, a medida que utilizas cada vez más los datos de los consumidores para llevar a cabo acciones perspicaces y ejecutar campañas eficaces, resulta más fundamental que nunca prestar atención a la responsabilidad de proteger los datos y garantizar la confidencialidad de los datos de los consumidores. Los profesionales de marketing tienen que conocer y mantenerse al día de las mejores prácticas para gestionar los datos de los consumidores y preservar su seguridad y confidencialidad. Esto incluye estar preparados para cumplir con las iniciativas reguladoras, entre las que se encuentran:

  • El RGPD (Reglamento General de Protección de Datos): Vigente desde 2018, es un Reglamento del Derecho de la UE sobre protección de datos y privacidad aplicado a cada uno de los ciudadanos de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo. También aborda la exportación de datos personales fuera de la zona de la UE y el EEE. EL RGPD está concebido para armonizar la legislación sobre privacidad de datos en toda Europa y proteger y empoderar a todos los ciudadanos de la UE. Está reformulando el modo en que las organizaciones abordan la confidencialidad de los datos. (Haz clic aquí para conocer cómo Selligent Marketing Cloud facilita el cumplimiento del RGPD y de qué modo la privacidad de los datos está arraigada en nuestra historia, nuestra cultura y nuestros productos.)
  • La CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California): Se han tramitado diversos proyectos de ley a nivel estatal en los EE.UU., siendo la ley más exhaustiva y de aplicación más inminente la CCPA, que reconoce y enumera determinados derechos de privacidad y protecciones para los residentes de California.

Con más estados considerando adoptar la legislación de privacidad y creciendo la posibilidad de una normativa a nivel federal, ¿cómo puede sentar el profesional de marketing las bases de —y efectivamente aplicar— una buena protección de datos? Aquí tienes tres consejos clave que te ayudarán a prepararte para la nueva legislación sobre privacidad de datos, a la vez que te permitirán mantener el impulso en tus estrategias de marketing digital:

1. Efectúa revisiones de datos internas periódicas

Es importante estar siempre al corriente de qué información personal se está recopilando exactamente, así como garantizar que tus políticas de empresa se actualicen periódicamente y cumplan los requisitos necesarios.

2. Comprende a la perfección los datos que estás recabando

Más que simplemente conocer qué información estás recabando, resulta fundamental comprender cómo se está utilizando —así como si se está compartiendo y de qué manera—.

3. Saca provecho de la tecnología de marketing

Usa las herramientas adecuadas para utilizar tus datos de tal modo que refuercen tus campañas de marketing, a la vez que se facilita la protección de los datos y el cumplimiento de la normativa sobre privacidad. Asegúrate de que tu plataforma tecnológica sea capaz de llevar a cabo revisiones y facilitar la comprensión de tus datos. Los perfiles universales del consumidor de Selligent Marketing Cloud y sus funcionalidades clave de plataforma de datos de clientes, por ejemplo, crean una potente sinergia que puede sintetizar los datos de los consumidores para una focalización precisa, con los más altos estándares de confidencialidad y seguridad de los datos.

Este es solo un punto de partida en lo que respecta a las mejores prácticas de cara a la privacidad y la protección de los datos. Hay mucho más que entender sobre los datos de los consumidores, y mucho más que puedes hacer para asegurarte de estar gestionándolos cuidadosamente y protegiendo a tus clientes. No es un área que tomarse a la ligera, por lo que nos complace invitarte a un webinar gratuito sobre esta cuestión.

Únete a nosotros a este webinar informativo sobre la preparación de emails y la normativa con la que los profesionales de marketing tendrán que lidiar para mantener la implicación del consumidor. Te proporcionaremos una perspectiva general y un debate sobre los puntos que afectan a las comunicaciones por email, para ayudarte a garantizar que tus mensajes lleguen a las bandejas de entrada de tus clientes.

 

Detalles del webinar

Fecha: Jueves, 1 de agosto de 2019
Hora: 14h00 Hora del Este/11h00 Hora del Pacífico
Ubicación: La comodidad de tu propia silla, escritorio, sofá... ¡o dondequiera que estés!

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