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Woman in a yellow shirt smiling and holding a smartphone close to her mouth, engaged in conversation or content, surrounded by various floating green squares, each with an icon representing different captured data regarding her digital behavior and preferences — 4 áreas clave en las que debe evolucionar el marketing digital (Parte 1): Gestión de datos

Jun 15, 2021 Customer Experience Todd McCaslin

Illustration of a woman sitting in front of her laptop next to a man holding a coffee mug in one hand, engaged with his smartphone in his other hand, both leaning against a large tablet displaying a chat message, a geolocation beacon icon, and a hand offering a bag of groceries through the monitor — 5 maneras de hacer que tus clientes se enamoren de ti en 2021

Mar 30, 2021 Customer Experience Ramses Bossuyt

Lecciones de marketing del 2020: Cómo los clientes de Selligent crearon experiencias de cliente de siguiente nivel en un año de pandemia

Mar 16, 2021 Customer Experience Ramses Bossuyt

Close-up of a woman wearing a headset with microphone, seated in front of a laptop engaged in a conversation, with hands raised slightly, appearing as a customer service rep listening to a customer — EL ARTE DE SABER ESCUCHAR

Jul 15, 2020 Customer Experience Troy Smith

Hand holding a tablet device displaying an SMS message with a special offer for loyalty members of a particular brand and a “shop now” button

Retén e impulsa la fidelidad de tus clientes en 2020

Jul 10, 2020 Customer Experience Gregg Turek

Imagen de seis consumidores situados en cajas de cartón, cada uno con distintos dispositivos y reacciones emocionales a los contenidos con los que interactúan en micromomentos individuales — Diseñar experiencias digitales para aprovechar los micro momentos de los clientes

Mar 14, 2020 Customer Experience Dirk Vogel

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