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Globale Selligent-Studie: Der vernetzte Verbraucher

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Verbunden wie nie zuvor: Die Auswirkungen des Jahres 2020 auf das Verbraucherverhalten

Inmitten der anhaltenden Auswirkungen der globalen Pandemie hat es dieses Jahr eine seismische Veränderung des Verbraucherverhaltens gegeben, und für Marken und Marketer hat sich das Geschäft grundlegend verändert.

Wir fragten 5.000 Verbraucher aus der ganzen Welt, was sie heutzutage von Marken erwarten, und die Ergebnisse könnten Sie überraschen. Finden Sie heraus, was Sie wissen müssen, um mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben und das Engagement in einer sich wandelnden Welt anzukurbeln.

54%

der Verbraucher finden Mitteilungen über Verkaufsaktionen & Angebote am wertvollsten

56%

der Verbraucher werden neue Einkäufe tätigen, die die Arbeit von zu Hause aus reflektieren

64%

der Verbraucher wünschen sich kontaktlose Abholung oder Abfertigung

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Über Selligent Marketing Cloud

Die globale Selligent-Studie: „Der vernetzte Verbraucher“ wird jährlich von Selligent Marketing Cloud erstellt. Selligent setzt sich dafür ein, Ihnen mit unserem intelligenten Omnichannel-Marketing und unserer Experience-Cloud-Plattform zu helfen, Ihr Marketing persönlich zu gestalten. Unsere dynamische Technologie liefert umsetzbare Erkenntnisse, die Unternehmen in die Lage versetzt, persönlichere und wertvollere Verbraucher-Engagements bereitzustellen, und dies führt zu überzeugenden Erlebnissen auf allen Kanälen. Mehr als 700 weltweite Marken aus den Bereichen Einzelhandel, Reisen & Gastronomie, Medien, Unterhaltung & Verlagswesen sowie Finanzdienstleistungen vertrauen Selligent und unserem globalen Partner-Netzwerk bei der Durchführung ihrer Marketingprogramme.

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