Relationship Marketing zielt darauf ab, Ihren Kunden personalierte Erlebnisse in den entscheidenden Momenten zu bieten. Die neue Relationship-Marketing-Lösung von Marigold – Marigold Grow, Marigold Engage und Marigold Loyalty – hilft Ihnen, neue Kunden über verschiedene Kanäle zu gewinnen, die Beziehung zu Ihren bestehenden Kunden mit maßgeschneiderten Angeboten zu festigen und Ihre Kunden zu treuen Markenfürsprechern zu machen.
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Branchen
Marigold Engage steigert den Umsatz branchenführender Einzelhändler, indem das System Datenströme zentralisiert, mit Ihrem Sales-Tech-Stack abgleicht und jedem Kunden individuelle und personalisierte Inhalte bereitstellt.
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Marigold Engage macht es einfacher denn je, Kunden die gewünschten Inhalte bereitzustellen, um eine loyale Abonnenten-Basis aufzubauen und zu erhalten.
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Durch die Personalisierung von Kampagnen, unterstützt durch Echtzeit-Daten, bewahrt Marigold Engage die menschliche Note, und holt Ihre Kunden in zu jedem Zeitpunkt entsprechend Ihrer Bedürfnisse ab.
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Ihre Daten bewegen Welten und helfen Ihren Kunden, um die Welt zu reisen. Marigold Engage ermöglicht es Ihnen, Kunden an jedem Punkt ihrer Reise zu unterstützen und mit Ihnen in Kontakt zu treten, von der Buchung über das Boarding bis hin zum Strand und darüber hinaus.
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Marigold Engage unterstützt alles, was Ihren Gewinn ankurbelt, und nutzt dazu eine nahtlose Datenintegration, um personalisierte Inhalte überall dort bereitzustellen, wo sich Ihre Zielgruppen befinden, ohne Ihren Tech-Stack zu stören.
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Segmentierung, Auswahl und zielgerichtete Ansprache mit einer 360°-Kundenprofilansicht in Echtzeit
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Automatisieren Sie Ihre Marketingfähigkeiten mit leistungsstarker KI
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Treffen Sie Ihre Kunden überall dort, wo sie sind, genau zum richtigen Zeitpunkt
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Hierbei handelt es sich um eine Plattform mit einer Reihe an Marketingtools, die die Analyse, Automatisierung und die Verwaltung der Omnichannel-Interaktionen mit den (potenziellen) Kunden einer Marke ermöglicht. Ihre Software für Marketing-Automatisierung Marigold Engage begleitet Sie durch jede Etappe der Customer Journey, um Sie dabei zu unterstützen, den Erfolg Ihrer Marketingstrategie zu steigern.
Über die mögliche Verbindung dieses Tools mit den verschiedenen Software-Programmen (Customer Relationship Management etc.) sammelt und erfasst die künstliche Intelligenz Echtzeitdaten Ihrer Zielgruppe. Anschließend verwendet sie diese persönlichen Daten, um Ihnen im Hinblick auf die zu kontaktierenden Kunden, die zu aktivierenden Kommunikationskanäle (E-Mail- oder SMS-Kampagnen, soziale Netzwerke etc.) und auf den Inhalt der zu versendenden Nachrichten Vorschläge zu unterbreiten.
Um das Erlebnis Ihrer Kunden und die Kundenbindung zu verbessern sowie um die Konversion von potenziellen in tatsächliche Kunden zu erhöhen, ist es unabdingbar, die Customer Journey zu personalisieren. Das Ziel? Den Kunden dazu zu bringen, Ihre Produkte zu kaufen oder Ihre Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, indem Sie ihm über den richtigen Kanal und vor allem im richtigen Moment personalisierten Content schicken, der zu seinen Vorstellungen passt.
Die Marigold Engage Lösung ist mit einer künstlichen Intelligenz ausgestattet, die in der Lage ist, Ihnen passend zu den bei Ihren Zielgruppen erfassten persönlichen Daten Vorschläge für verschiedene Szenarien der Kontaktaufnahme zu unterbreiten (E-Mail, SMS, soziale Medien etc.) Mithilfe der Automatisierungsfunktionen haben Sie die Möglichkeit, Ihren Aktionsradius zu erweitern und dabei innerhalb des Budgets zu bleiben, das Ihnen bereits zur Verfügung steht. Darüber hinaus haben Ihre Marketer Zugriff auf einen Kampagnenbericht, mit dem Sie die Ergebnisse analysieren und Verbesserungsmöglichkeiten für zukünftige Kampagnen identifizieren können.
Das Team von Selligent steht Ihnen zur Seite – von der Präsentation der Lösung bis hin zum Start Ihrer Kampagnen. Ihr Ansprechpartner organisiert für Ihr Unternehmen eine Präsentation des Tools sowie dessen Funktionen. Er leitet Sie an bei der Einrichtung (Verbindung mit der Data Management Software und den verschiedenen Kommunikationskanälen, Automatisierung der Aufgaben) und berät Sie beim Start Ihrer ersten Werbekampagne, damit Ihre Nachrichten auf jeder Etappe der Customer Journey die Kundenzufriedenheit steigern.
Marigold Engage ist ein unverzichtbares Marketingtool im Bereich B2C. Sie ermöglicht es den Marketern, ihre Sales und ihren Marktanteil zu erhöhen, ohne dafür einen größeren Zeitaufwand aufbringen zu müssen. Dank der Funktion „Bericht“ kann Ihr Team mit nur wenigen Klicks detaillierte Ergebnisse zu einer Werbekampagne erstellen und so die generierten ROI ermitteln.
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