Thumbnail-Bild des Titelblattes einer Selligent-Erfolgsgeschichte mit dem Titel „SBS: Aufgedeckt! Wie eine beliebte TV-Reality-Show die Customer Experience mit Hilfe von Marketing-Technologie optimiert“

SBS: Aufgedeckt! Wie eine beliebte TV-Reality-Show die Customer Experience mit Hilfe von Marketing-Technologie optimiert

„De Mol“ („Der Maulwurf“) ist eine erfolgreiche belgische Fernsehsendung auf dem SBS-Kanal Play4. SBS wollte seine digitale Abstimmungsplattform überarbeiten, um den Zuschauern ein nahtloseres, personalisiertes Erlebnis zu bieten, wenn sie jede Woche online abstimmen, um den Maulwurf aufzudecken.

In Zusammenarbeit mit der Digital-Agentur Emakina und unter Verwendung der Selligent Marketing Cloud schuf SBS ein neues Abstimmungssystem und entwickelte eine spannende digitale Kampagne, um das Zuschauererlebnis zu verbessern. Lesen Sie, wie Schlüsselfunktionen von Selligent verwendet wurden, um Folgendes zu erreichen:

  • Effizientere Datenerfassung und -integration in bestehende technische Infrastruktur
  • Nahtlose Authentifizierung aller Benutzer – bekannter und unbekannter (bestehender/neuer Kunden) – um eine einfache Teilnahme an der Abstimmung zu gewährleisten
  • Vollständige Integration aller Benutzer in automatisierte Marketing-Flows mit personalisierten E-Mails
  • Verwalten der Votings für über eine Million Zuschauer/Woche & 1.000+ Datenabrufe/Minute
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