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Millésima: Spezialitäten-Weinhändler sichert Wiederholungsbestellungen mit personalisiertem Engagement

Millésima ist die führende Direktkundenmarke für französische und internationale Weinspezialitäten. Das Unternehmen wollte Neukunden zu Zweitbestellungen motivieren und ihre Bestellungsfrequenz und das durchschnittliche Warenkorbvolumen innerhalb der ersten 12 Monate steigern. 
In dieser inspirierenden Erfolgsgeschichte lesen Sie, wie Millésima mit der auf datengesteuerte Kampagnen spezialisierten Agentur Avanci beeindruckende Ergebnisse erzielte - mit Journey-Automatisierung von Selligent Marketing Cloud, personalisiertem Content und Omnichannel-Ausführung: 
  • Erstellung von Kunden Personas (fiktive Nutzerprofile) – jeweils mit unterschiedlichen Charakterzügen, individuellem Kaufverhalten und eigenen Weingeschmack. 
  • Auf Personas zugeschnittene E-Mail-Kampagnen führten zu einem Anstieg der Zweitbestellungskonversionen von 17 Prozent.
  • Neuwert der Zweitbestellungen in Höhe von 5.000 €, direkt nach Einführung der Kampagne – der bisher höchste Wert in der Unternehmensgeschichte. 
 
Erfolgsgeschichten

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