Zu sehen ist das Cover einer Fallstudie von Selligent Marketing Cloud auf der eine stylische junge Frau zu sehen ist, die lacht und ein großes pinkes Paket in Händen hält.

Das Treueprogramm einer großen Autoversicherung entfacht die Neugierde der Kunden und sorgt mit datengesteuerter Segmentierung für Begeisterung

Ein attraktives und gut etabliertes Treueprogramm ist sowohl für Kunden als auch für Unternehmen von Vorteil, jedoch ist dies leider nicht immer die Realität. Im vorliegenden Fall wurde die Agentur Deluxe Rewards beauftragt, das zu kompliziert gewordene und stagnierende Treueprogramm einer der größten amerikanischen Versicherungsgesellschaften zu optimieren. Dessen digitale Marketing-Kampagnen wurden mit Hilfe von Selligent Marketing Cloud über eine datengesteuerte Segmentierung angepasst, um sowohl treue Mitglieder zu überraschen als auch neue Mitglieder und weniger engagierte Mitglieder abzuholen. Die optimierte Strategie von Deluxe Rewards verbesserte die Klick-zu-Öffnen-Rate um mehr als 50 Prozent und ist nun Standard für alle Marketing-E-Mails.

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