Coolblue: Eine dynamische "After-Purchase"-Kampagne

Coolblue: Eine dynamische "After-Purchase"-Kampagne

Als eines der schnellst wachsenden Unternehmen in den Benelux, stand der Retailer Coolblue vor der Herausforderung die Kundenzufriedenheit zu verbessern, aber gleichzeitig die steigenden Kosten für Kundenservice und Retouren im überschaubaren Rahmen zu halten.

Mit dem Einsatz der Selligent Engagement Sphere Plattform sowie der wirkungsvollen Lifecycle-Marketing-Technologie startete das Coolblue Team eine „Tips-After-Purchase"-Kampagne.

Erfahren Sie in unserer Case Study, wie Coolblue die Rücklaufquote um bis zu 30 Prozent senken konnte und eine erstklassige Consumer-First Marketingkampagne ins leben rufte.

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