Geschmackvoll eingerichteter Wohnraum mit Logo von Build.com.

Build.com: Wie ein führender Online-Baumarkt mit dynamischen Customer Journeys gegen Warenkorbabbrüche vorging

Build.com ist ein führender Online-Baumarkt mit Hauptsitz in Chico, Kalifornien und wird in der jährlichen Top 500-Liste für Online-Einzelhändler des Internet Retailer Magazine geführt. Das Unternehmen sah sich im Laufe der Jahre und mit wachsendem Umsatzvolumen immer mehr mit einem allgemein bekannten Problem im Onlinehandel konfrontiert - abgebrochenen Warenkörben.
In Kooperation mit Selligent Marketing Cloud nahm Build.com das Problem schlussendlich in die Hand. Durch eine neue, verbesserte und dynamische Customer Journey konnte das Unternehmen die Zahl der Warenkorbabbrüche deutlich senken sowie den Kunden ein nachhaltig zufriedenstellendes Kauferlebnis bieten.

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